【市場評論】強辯是補強不是二度召回,GOGORO真的不知道自己錯哪

車子回原廠還一直斷電...慘.....

【市場評論】強辯是補強不是二度召回,GOGORO真的不知道自己錯哪
今年4月28號,交通部接獲睿能通報,提出GOGORO 2系列車型電池偵測微動開關橡膠護蓋瑕疵案召回改正計畫,共有72266輛車款受到影響,需回廠更換相關零件。但有車主反應不召回沒事,召回後反而出現斷電事項。如今車安中心再度發函給睿能,必須針對召回後斷電事項進行第二波處理。GOGORO行銷總監面對媒體詢問時,表示他們在更換橡膠護蓋已經有發現有車主DCDC轉換器有問題,已經立案追蹤,絕非放任不管,是後續補強,不認這是二度召回。同時對於媒體收到錯誤訊息扭曲報導覺得遺憾。
 
【市場評論】強辯是補強不是二度召回,GOGORO真的不知道自己錯哪
看到這種說法,實在很想問,GOGORO你真的知道問題出在哪嗎?對消費者來說,不管是補強還是擴大召回範圍還是二度召回,車主根本不在意名詞是什麼,他只知道為什麼我的車子會一直斷電,為什麼我買一台車總是在回廠檢修的路上?面對記者的質疑,沒有一句對車主的愧歉,只說媒體扭曲報導。車子斷電是媒體害的嗎?車子修不好是媒體害你的嗎?出事先怪媒體抹黑,要不是新聞欄目在生活消費,我還以為報導對象是前陣子被罷免的市長。
 
【市場評論】強辯是補強不是二度召回,GOGORO真的不知道自己錯哪
內行人不要淨說外行話,根據相關規定,召回可分為業者主動召回與交通部責令召回。橡膠護蓋瑕是由業者主動通報,屬於第一類。但只要發布召回令,交通部相關單位就必須立案,包括問題在哪、受影響範圍多大、要召回多久以及完成率多少,所有資訊都要造冊立案。改正率要達九成以上,才可以申請結案。所以交通部接獲車主反應,交由車安中心發函給業者,說車子還是會斷電,你必須好好處理。車安中心大可以用DCDC轉換器有瑕疵為由責令召回,業者也只能照規定,登報後並提交改正計畫給車安中心。如今人家給你金樓梯下,居然還大言不慚說這不是二度召回!GOGORO為什麼不認召回?因為只要召回了,在召回範圍的車款不管有沒有斷電都要回廠,同時每筆該換的零件與檢修費用GOGORO全部都要買單。如果不是召回,業者就有模糊空間,跟你說不是每台車都有問題啦,你的車沒問題,有問題再回來,再觀察看看啦!此外,車安中心要求GOGORO以掛號方式通知車主回廠檢查DCDC轉換器,GOGORO說因為希望第一時間聯絡車主,所以用email跟電話聯絡車主。但既然車安中心要求要發掛號信,會配合車安中心。GOGORO你難道不知道,之所以發掛號信,是因為掛號有等同公文書送達的效力。因此包括罰單、法院判決書,都是以掛號方式寄出。只要郵局寄出,不論當事人領不領,都視同公文書送達,包括滯納金或追訴期等問題都以掛號信郵戳日期為主。因此要求你發掛號信給車主,車安中心最後才能判斷你聯絡多少需要召回的車主,最終才能計算改正率是多少,是否達到結案標準。這些東西是車廠與相關單位的基本ABC,GOGORO你是忘記了,還是害怕想起來?有同業透露,近來GOGORO下廣告下的大手大腳的,連以前看不起的車線媒體都開始接觸了。但玩弄文字遊戲,遇到問題先怪別人,這樣的態度提出再多360計畫,都不過是一場大頭齊聚抱頭痛哭卻哭不出眼淚的鬧劇罷了!
 
來源:https://www.lian-car.com/articles/read/32105.html
文章關鍵字
你說的對,這種回答跟態度真的是讓人搖頭,自家產品有瑕疵先怪媒體操弄,換電據點標不到怪別人標太高,二度召回不甩交通部,要車主二次故障才會做通報,車主還真倒霉。看來獨角獸也開始大頭症了,車賣了五六年,都說還沒開始獲利,一屁股的負債,每月光利息就是一大比錢,不召回是否是因為錢不夠了?看來狗肉的未來堪憂。
原廠有可能真的是不知道錯在哪

是真的查不出原因......工程師大概很抓狂
這種以設計為優先的車
工程上自然是要迎合設計的理念
但出問題的時候,工程師背鍋大概很不爽
設計師沒有工程背景,工程師被逼瘋常有的事
但查問題是誰呢?
是工程師
查不查的出來就很難說了

總之慢慢等待
時間會給出最後的答案的
開啓柏林之音,沖好翡翠莊園瑰夏咖啡,置板凳先。。。
對付等級太低的對手,當其是路邊野狗完全忽視牠即可。XD. 看其發言是否站在消費者角度即可知其心態
路人丁泡好咖啡了,不要加糖喔!

體重要注意一下

CLA45 AMG wrote:
開啓柏林之音,沖好翡...(恕刪)
我是雪莉 wrote:
車子回原廠還一直斷電...(恕刪)

感覺是為了節省成本,人才沒有留住
否則不至於一個簡單的問題,搞到無法收山
我是雪莉 wrote:
車子回原廠還一直斷電(恕刪)

管你是補強還是召回!
版上就有車主說“補強”三次了還在斷電,
二次召回都還沒就回去三次了,還不能解決問題!
交通部車安中心出面,車安中心是什麼意思?就是說這車有安全疑慮了!
補強是要補到什麼時候才會補的沒問題?
請問樓主,當時你好似有說換個什麼盒要4500,你有付嗎?
謝謝你!
ufjk0816 wrote:
簡單的問題(恕刪)


簡單的儀錶亮度問題都無法解決了

其它問題大概太複雜了
我有個問題想問, 如果這個原因導致消費者受傷甚至死亡, 誰負責?
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 7)

今日熱門文章 網友點擊推薦!