我12/20晚上去了Gogoro的光華八德店安裝菜籃和巧納袋的組合,
安裝前有上官網做了一下功課,官網上面寫巧納袋是使用V2版本,
Gogoro VIVA適用的巧納袋是V1還是V2?


到達現場確認工單時,我看到工單上面寫巧納袋是配V1型號,
我有當場詢問是否有錯誤,官網是寫V2版本,
接待人員告知官網寫錯了,實際上要用V1才對,不然裝不上去,
我半信半疑下就接受了。

剛剛安裝完騎回家後仔細檢查,
越看越覺得奇怪,這個位子好像有點太低了吧?
GOGORO光華八德店的人跟我說的是正確的嗎?
Gogoro VIVA適用的巧納袋是V1還是V2?


Gogoro VIVA適用的巧納袋是V1還是V2?
剛剛上網找了一下GOSHARE版VIVA的照片,
他的巧納袋是安裝在正中間的,
是否光華八德店的人搞錯了?

剛剛我有再次去電了GOGORO光華八德店確認,
工程人員告知VIVA是裝V1版本沒錯,
因為V2版本底部是橢圓的形狀,VIVA是裝不上去的,
他們已經有通報上去總公司此狀況。
自己回應一下這篇的後續:

因為今天越看還是覺得越怪,總覺得裝的位置不是很合理,
就直接問了另外一間GOGORO的維修點(饒河門市),
饒河門市告知了VIVA要裝V2版本巧納袋才是正確的,
要我趕快回去光華門市叫他們換正確的給我。

於是就又再騎回去光華門市,
但即使我已經告知了其他維修門市的意見,
現場店員還是堅持應該裝V1版本,堅持V2會裝不上去,
並現場拿了一個V2版本,跟我說你可以自己裝裝看,
我還在跟該店員argue時,旁邊另外一個店員默默喬了一陣,
V2裝上去了...裝上去了...裝上去了...
「現在是裝好了的意思嗎?」整個氣氛異常尷尬,
對方也沒有任何道歉的意思,最後就改單重新刷卡離開。

整件事讓我覺得GOGORO光華八德店的專業性好像有一點問題,讓人感覺有點差。

以上資訊提供給要安裝巧納袋的人參考,
VIVA確定是裝V2版本的沒錯,如果你被硬安裝V1版本的,請記得去換。

補一張裝好V2版本的照片
我還沒交車,但也遇到同樣問題。
我先請門市人員幫我留一組v2,
他就跟我說viva要裝v1,
我還特地到官網找資訊,他也說官網錯誤寫錯,他會請公司更改。
所以我就寫客服信去問,客服說v1是給早期1跟2裝的,
ViVa要裝v2,
我立馬叫門市人員不要幫我留了。
到時我交車再去別的門市裝。

忘了說,我買車的一樣是光華門市。
讓人很質疑光華門市的專業度。
hiroto525 wrote:
我還沒交車,但也遇到(恕刪)


完蛋
該不會換我要交車時
如果我要加裝巧納袋
光華的人員還是堅持要裝V1
心驚驚~還是像樓主
車子牽著去別的門市裝好了
建議樓主去Gogoro論壇發文,看他們怎麼回覆?

另外我自己是G1車主,看到樓主浪費了那麼多時間,真的覺得不值,去論壇發洩一下吧!
至少要得到官方的制式道歉才行。
這麼誇張的事還是第一次聽到!
plankton wrote:
建議樓主去Gogoro(恕刪)


發文沒用的

Gogoro賣的太好,有些半桶水的技師,太年輕,不知道什麼叫謙虛,所以常常會鬧烏龍


饒河的技師還是比較虛心納言
nature2006 wrote:
自己回應一下這篇的後(恕刪)


先跟樓主說聲辛苦了,還好後來有順利解決。
小弟是因為購車後每次回廠都會帶飲料給我的業務與熟識的工程師,當作交朋友,在聊天中才知道,原來一般消費者看到的門市,其實有分直營與特約,小弟一開始買車剛好就是在直營門市,對於業務與工程師的專業度都很肯定。我沒去過所謂的特約門市,但經過樓主的遭遇,個人合理懷疑或許直營門市的訓練與資訊更為紮實也說不定,供您參考。

BTW,安裝正確的版本真的差很多....
健二其實一點都不二
hb1230 wrote:
先跟樓主說聲辛苦了,...(恕刪)


可是...
饒河&光華八德都是直營門市耶..
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