10/31剛交車,12/14發現後輪輪軸生鏽,業務說四個月後預約保養時除鏽,請問這種狀況會影響安全嗎?業務說車子是停外面嗎?難道還得幫VIVA找室內停車位,UBike都不會生鏽了,怎麼會這樣?而且生鏽不在保固內!😭
不知其他VIVA車主狀況如何?GoShare VIVA狀況如何?
😨《12/18更新》下午再次聯絡
店長和業務說:金屬都是會生鏽(一再重複強調),我們生產了一萬多輛VIVA,不可能每一台都這樣。必須拆車檢查,全程錄影,確認生鏽狀況,再回報公司。
我的問題:
1.為什麼使用會生鏽材質的料件?
2.為什麼要拆我的車?店裡的試乘車和滿街的GoShare VIVA都可以拿來拆吧。
3.為什麼流程如此僵化,無法立即反應到製造端,危機處理在哪裡?
心中還有好多好多的問號?
即將交車的VIVA車主要如何確保自身的權益呢?
請各位大大提供寶貴的意見,謝謝🙏
關閉廣告