今天交車的時候,發現訂車的時候預約加裝的配件沒裝上,業務說因為車剛到排不進維修時間,雖然配件已經到了但如果要裝的話需要我再用APP預約安裝,並回覆目前最近的時間大概是10/10(附帶提醒我也可以用客服預約)查了一下在附近的光華/西門/三重也差不多要一週
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以至我對買車前看到車友有提到過『Gogoro後勤維修跟不上』這件事,在領車當下馬上完整的體驗。
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是說Gogoro後勤維修現況好嗎?或說怎麼有些人也說服務沒有以前好?
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簡單找一些數據看
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Gogoro後勤維修跟得上嗎?
目前在9月底應該會有1萬2千名車主,當然跟汽油車完全沒辦法比(資料來源:內政部)
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Gogoro後勤維修跟得上嗎?
左邊是目前13間的後勤維修服務中心成立時間(有些我不確定因為查不到)以及提供的維修機台數(這用google街景看的到),
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1.在2015總共成立了9間後勤維修,今年2016到目前為止成立4間(含2間新區域台中)合計13間。
2.針對環保署的補助申請案件,對照該該區域的後勤維修中心(應該較少人台北買車桃園修車吧?)因此稍微簡單的換算
各區域中,一間後勤維修據點需要服務已購車車主的數量(有看到車友用工位及3000定保去計算,但維修這件事大小雜事都有)
而且維修後勤這件事情,通常還是會依所在區域比較多。只是稍微想用不同角度去看後勤等一個禮拜這件事。
可以看到北北基裡面平均一間維修點要負責835位車主大大小小的毛病的處理。
下一張可以看之前2015的狀況
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Gogoro後勤維修跟得上嗎?
從累積銷售車輛及維修據點建立的速度去整體比對單店的負擔的話,應該可以稍理解車主們反映現況的後勤問題,而且看起來現在單店負擔的車主是15年2倍的數量。
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當然預約一週前不是問題,只是怕的是之後是兩週
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數據都是簡單看看抓抓,歡迎指正
謝謝
文章關鍵字
會不會是那天剛好太忙了.
因爲我是7月底交車的.也是交車當場才安裝選購配件.因為我是交車時候才購買所以才會變成現場裝.
不過我有特地不挑假日去交車.因為就是擔心沒有技師幫我安裝.

而我朋友是9月交車.但是他的配件是跟車子一起下單購買的.所以出廠時候就安裝好了.
並不需要門市安裝.所以我會建議大家最好是跟購車網上單一起加買配件.這樣就較沒問題了.

而且我9月因為有打折所以又加買了一些配件.但是也是都當場安裝的.就是直接打門市電話.
詢問技師有空的時間.然後騎車過去安裝的.倒沒使用手機去預約.因為預約都是要好幾天前.

我7月底牽車到現在唯一預約的情況就是保養.
北北基裡面平均一間維修點要負責835位車主跟一般汽油機車比服務品質算好很多了

印象中之前有數字統計,全台大約有1500萬台汽油機車,大約一萬家機車行,平均一家機車行要處理1500位車主
是gogoro的兩倍,而且進一步細想,gogoro每個維修點都蠻多位技師,跟一般機車行比
很多小家的機車行都是只有一個老闆搞定全部,這樣算的話,可以肯定gogoro的後勤維修品質比一般機車行好很多
但方便性來說
gogoro當然不如一般機車行因為密度很高,出家門方圓一公里就有個一兩家來的方便

Chensosomen wrote:
北北基裡面平均一間維...(恕刪)

所以說統計數字會騙人。
一般油車除了換油比較常去車行,基本上是不太常光顧的,也有人從來都沒換過油,騎到不能動才牽去修。
GGR就不同了,3千KM固定保養1次,保固內要固定去保養,賣車兩年內一定忙。
車子做得耐用,其實根本不用時常回廠,齒輪油自己換就好。
睿能的問題在於太多事情都要預約,導致目前的排隊情況。

TIRURU wrote:
一般油車除了換油比較常去車行,基本上是不太常光顧的,也有人從來都沒換過油,騎到不能動才牽去修。
GGR就不同了,3千KM固定保養1次,保固內要固定去保養,賣車兩年內一定忙。

他只是在說明數字而已!
台灣兩千三百五十萬人,一千五百萬車主表示每兩個人就有一個人是騎著車在路上的
電車就不同了,即使是一間維修站負責八百多車主,有部分的人車買來就是擺著展示的!
油車一天百公里很正常,這台電車有幾個人一個月騎超過一千公里?
該公司也說了,騎越多可是越省錢唷!!!

對了,八百多個車主是多久要維修一次???
油車每千公里更換機油,算一算十天就要進廠一趟!
台灣機車行真的還不夠,需要再多開幾間才夠用!!

不曉得如果十幾個技師拆一顆輪胎,維修品質真的是十倍以上嗎??
我只能說~了不起,十個人只能修一台車;普通機車行真苦命,一個人常常同時要修三台車!
Chensosomen wrote:
北北基裡面平均一間維修點要負責835位車主跟一般汽油機車比服務品質算好很多了
印象中之前有數字統計,全台大約有1500萬台汽油機車,大約一萬家機車行,平均一家機車行要處理1500位車主
是gogoro的兩倍,而且進一步細想,gogoro每個維修點都蠻多位技師,跟一般機車行比
很多小家的機車行都是只有一個老闆搞定全部,這樣算的話,可以肯定gogoro的後勤維修品質比一般機車行好很多
但方便性來說
gogoro當然不如一般機車行因為密度很高,出家門方圓一公里就有個一兩家來的方便
網路凡走過必留痕跡!
我老婆的得意100從買來到現在十五六年有,
印象中只叫我幫她去車行換過後照鏡、碼表線、輪胎,大概都是一次而已,
機油大約半年才換不到一次,每兩千換一次機油,
火星塞不記得有去換過,空氣濾清器從未換掉,連洗都沒洗過。

汽油機車這東西只要不飆車或超大量使用幾乎不太需要保養或維修。
電動機車照理更不需要保養,為何GOGORO車主需要常常回廠保養?

PS:
我自己以前騎的是朋友便宜賣給我的風光125,已經報廢回收,
不再騎機車了,因為我很討厭戴安全帽。
BlackDragon wrote:
台灣兩千三百五十萬人,一千五百萬車主表示每兩個人就有一個人是騎著車在路上的

如果是這樣就太誇張了吧,事實上是很多人名下都有超過一部機車,甚至是多部
加上許多人同時擁有汽機車,所以每天實際在路上跑的機車數量當然也遠低於一千五百萬輛

BlackDragon wrote:
油車一天百公里很正常,這台電車有幾個人一個月騎超過一千公里?

您能舉證一下油車人口裡頭一天騎百公里的佔多少比例嗎?
gogoro車主大多還在興頭上,一個月超過一千公里的恐怕遠多於你的想像
最近才有個車友里程已經破三萬了(據他本人口述還有人里程比他還高)
BlackDragon wrote:
GGR目前總里程即將達到兩千萬/萬人車主
或許我的數字是假的,每個人都騎爽爽近萬公里!
畢竟我也沒辦法舉證GGR的總里程銷售業績有那麼差!


我看得不是很明白您這段話想要說的是什麼,近萬公里代表的是?
不過gogoro的累計里程在八月時就已經超過二千萬,到八月底的掛牌總數也有11172台了
幫您更新一下相關數據

考量累計一千萬里程是五月的事情,只花三個月就達到二千萬,我想三千萬公里應該也快了吧?

bigandy.gm wrote:
我看得不是很明白您這段話想要說的是什麼,近萬公里代表的是?
不過gogoro的累計里程在八月時就已經超過二千萬,到八月底的掛牌總數也有11172台了
幫您更新一下相關數據
考量累計里程一千萬是五月的事情,只花三個月就達到二千萬,我想三千萬公里應該也快了吧?


八月時已經兩千萬總里程?
確定嗎?
能否來個資料瞧瞧!!


我只知道站在別的方式來看待數據,數據就有不一樣的解讀,如果硬要選邊站,數據解讀方式就很重要!

只是~提出不同的解讀方式,為什麼有人就硬要將臉湊過來呢?


如果您沒有硬要將萬中選一拿出來比較,我也不需要將油車的萬中選一拿出來比!

一個是千萬中的萬中選一,另一個真的就是萬中選一的少數!(看後勤維修,是不是要比故障比例?)

最近幾個月,我的油車月里程都超過三千;電車月里程不超過三百!

我也是油車中萬中選一的那個!

不過我可沒說哪種不好,頂多做解讀而已!
依據數據來看,機車行真的太少了~政府該檢討檢討!
網路凡走過必留痕跡!

BlackDragon wrote:
八月時已經兩千萬總...

依據數據來看,機車行真的太少了~政府該檢討檢討!(恕刪)


機車行太少為什麼是政府該檢討???

這邏輯怪怪的。
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