Google的評論,要不要回覆?

maxboss wrote:
不用回復回復也沒用也(恕刪)

非常贊同~
現在的人通常會看一下google map的評論再決定是否去用餐,店家開一家店不知道得砸多少錢跟心血,但是惡意的評論同業的洗評真的會害死人,而相對的請顧客給5顆星便給予優惠的店家也是極其可惡。

如果google map的評論不是隨便選個1顆星、5顆星便能完成評論,而是必須輸入一定字數的理由才能完成評論,或著只給星等而不打字的評論一律禁止,相信隨便評的數量應能減少。
又或著把評論拆成環境、價格、美味、等候時間、服務態度、清潔..這些指標個別給星,相信整體的可信度會提高,而不會太極端的呈現,看評的人也才能知道這家店是好在哪?差在哪?譬如有些人認為價格貴,但對於某些人卻可接受。
dgkevin wrote:
朋友的餐廳,我算是他(恕刪)

懶得管
我是客人也不會想看到店家回
https://ace0156.pixnet.net
非常感謝大家的回覆。

如果有具體的敘述,可以改進的地方,很好回覆跟改進,難就難在敘述的很模糊。

僅有的二則一星

1. 停車位太少,沒錯就只有五個字;事實是,朋友的餐廳有15個汽車停車位+約25台摩托車停車區,9成的時間停不滿。我只有回覆『謝謝評論,車位不夠時會協調地主的空地停車。』叫員工注意車位飽和時,多注意外面的來客,必要時去引導一下。

2. 太吵,這就很難改善,一群人在一起很難維持用餐品質,只有在菜單上註明『請輕聲細語』。這則評論還不曉得怎麼回。

其他2-3星很多跟口味有關,朋友的政策是現場反應太淡或太鹹,都直接退錢,該份餐點招待,送錯,點錯或漏點也都招待。但是,網路上的評論,沒有具體的說明那天,那份餐,想要補償都很難。
dgkevin wrote:
非常感謝大家的回覆。(恕刪)


停車位問題
可以考慮拍停車的場地
放在網路上
問題不大

在咖啡廳要求K書中心安靜的品質
抱歉,這地方不適合
當然適當管控噪音也是有必要的

客人百百種
只需要服務正常客人就好

沒有說付錢一定是大爺
難不成不給消費
就要留一星嗎
可憐

雖然說店家做生意要和氣生財
這是給正常客人
自尊還是顧

掏出錢來還是可以退你
不想賺你這筆
麻煩以後不要來
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