看到Steve09的一百萬美金,我來分享下我國外創業經驗

我沒有忘記要回來分享。先跟大家説個抱歉。

我已經回來10天了。但是一回來就變得很忙。去了一趟回來有一些做生意的idea,所以最近在考量是否要開始做新的生意。考慮這些事情就是做生意最燒腦的過程,所以沒辦法好好坐下來寫什麽有用的跟大家分享。

去了一趟las vegas,最大的啓發,不是那個conference怎樣,而是這個城市本身,以及在那附近的胡佛水壩,給了我對於做人及做生意這兩件事有更大的啓發。

大家有沒有去看過什麽偉大的人造工程,看完後有一種原來如此,真他媽佩服的感覺?就是,如此大的成就,到底是怎麽辦到的?看過這種東西以後,我瞭解到,一件大事的成就,絕對不是只有好的那一面可以學習,還有壞的那一面,以及狡猾的那一面。

但是“一心想要做到”的這一面,我覺得是最偉大的。“一心想要做到”的這個心態,不分對象。所以,不要小看了自己現在可能才剛剛起步的生意。維持住心中那把道德的尺(不要不擇手段),然後一心去做。

這個“一心”去做,超難。不是老調重彈愛説教,而是,這其實是一個一直願意爲了目標而修正自己的過程。有時還要修正目標,有時還要花力氣去解釋給別人聼,爲的就是減低反對的力量,讓自己成功的可能性可以提高

這世界上我只相信一種人。就是那種不以他人為藉口,只爲了自己的欲望而努力的人。願意犧牲既得的好處和利益,願意絞盡腦汁,願意徹頭徹尾更新自己來成就自己的人。

我會把思緒整理一下,把那個我所謂的做生意更輕鬆的那個東西好好地跟大家分享。然後或許我再把去胡佛水壩參觀過后的心得也整理一下寫在這(不知道合不合適,畢竟不是跟創業有直接關係)。這個實在是讓我很震撼。我建議,美國太遠,或許大家可以親身去看一下三峽大壩。我是沒去過,但是我想,那種震撼一定會很像。看看前人那種一心想要搞定未來的意志,一定可以幫你加速摧毀自己心裏那塊讓自己裹足不前的絆脚石

爲什麽是去看水壩,而不是其他東西?

  1. 醒目,夠大型,仔細看的話,你會發現很多東西都超出你想象(人類對於人定勝天的想象力),
  2. 整個造型夠樸實,沒有那些一般游覽區旅游景點那些沒用的只是讓你拍照的裝飾 (沒有華而不實,什麽東西放在你面前,都是有實際用途而且都經過深思熟慮)
  3. 通常導覽都會做的很詳盡,而且不太會隱藏(不會只是走馬看花,像你參觀火箭,飛機或軍工業那樣),
  4. 通常水壩的建成,起頭都是爲了很明顯的好與壞做考量,事後也真的都造成很深遠,很明顯的好與壞兩面的影響(起頭決定很難但是還是做了很困難的決定,然後再爲了很難忽略的後果去做很艱難的收拾)。

好啦,我再去爲了自己努力一下,我一定會回來分享我之前答應大家的事。

Bill_She wrote:
我沒有忘記要回來分...(恕刪)


Fallow +1,推樓主的文
前幾週看到樓主的分享,後來也對自己到底能做什麼想了很久,到底怎樣的東西能讓我賺到超過上班領的薪資...
目前想法是結合自己會的技能(Tech),加上金融方面的知識(Fin),從頭開始學新的東西,自己當PM督促自己做事、儘快地做出產品。先不說最後結果會怎樣,至少開始行動後心裡是踏實的,知道自己有在成長的感覺還真不錯,還有期待產品出來後的樣子
Fallow!!

最近也一直在思考如何突破現有的賺錢模式,B大的觀點給了我很多不一樣的想法!先謝謝您了!
hi Bill_She

請問有沒有甚麼技巧或方法可以讓購買者回來評價呢?
我目前遇到的問題是feedback率超低

thanks.

更新 重新爬文一下有提到"Feedback Genius"這個軟體來處理
+1
我也想創業,但完全沒有第一步,賣什麼,做什麼
et8.charles wrote:
有興趣的人回覆一下...(恕刪)
這是給我的試煉嗎?如果是!那我接受了! 人要戰勝不成熟的過去!才會成長!

Bill_She wrote:
我沒有忘記要回來分...(恕刪)


推一下!

我一定會回來分享我之前答應大家的事
謝謝樓主與各位大大的分享

小弟目前也在思考要創業

雖然想做的跟樓主大大不一樣領域(我想做餐飲)

但是一些心法與看待事物的角度都讓我覺得學習到很多

謝謝

跟大家分享一下,所謂的做生意輕鬆的方法

但是,請不要認爲,這種輕鬆跟躺在沙發上放鬆是一樣的等級。

這種輕鬆,指的是相對于每天都要擔心收入哪裏來,每天都要跟人打交道求別人的壓力,相對而言較輕鬆。

聽完我以下講的,可能很多人會有心理上的抵觸,或者是説,疑問/懷疑,但是,全部看完以後你就會瞭解,這個完全沒有任何的欺騙或不當行爲。

我要講的這個方式叫做 Forced Continuity。 意思就是强迫讓客戶進入定期付你錢的系統裏。

在服務業方面,就是讓客人定期付款。我指的不只是像電信公司那樣,本來就是定期付的那種行業。我指的是所有賣服務的行業

例如我之前的軟體,我就讓客人一買我的軟體,直接進入一個技術支援的年付費計劃。買了軟體以後,第一年的技術支援免費,但是之後的技術支援每一年都要付軟體費用一半的錢。

而且,不是到時候他們想買才買這個技術支援,而是,在買軟體的時候直接被迫加入,時間到了直接扣錢,不過,讓他們可以隨時cancel這個年付費機制。當我的軟體有升級的時候,我會給這些一直以來買技術支援的人有一點discount。

像律師這種角色,或者是consultant這種角色,一直以來都有所謂的retainer fee這種structure。還有像accountant,就算不見得有retainer,但是,每年都會一定要回來找他報稅,其實也就是了。

那爲什麽我們不把他們的這些招式學起來呢?

其實做過生意的人都知道,要客戶掏第一筆錢給你最難。因此,“新客戶”一定是成本最高的客戶。付過錢給你的人,要讓他們再掏錢,就不會那麽難了。

所以,假如你的公司有了類似這樣的retainer系統,你就可以maximize customer lifetime value. 

請記得,maximizing customer lifetime value,絕對是一項 80/20 task,絕對是讓你能夠四兩撥千斤的重要strategy。

那要怎麽在自己的公司裏建立這樣的系統?
  1. 讓自己的生意本來就是月付或年付 
  2. 假如不是,你要加一個新的服務進你原本的生意裏,讓原有客戶及新客戶加入這個服務 (本來賣軟體,現在加賣技術支援)
  3. 假如是賣產品的,就賣消耗品
  4. 假如原本不是賣消耗品的,就加賣一些消耗品(本來賣釣竿的,現在加賣釣綫)

這樣的系統要成功,要有什麽條件?
  1. 你的原本產品/服務一定要夠好,才能讓這個多的月付/年付服務不增加太高的成本
  2. 你要讓人一開始就加入,沒得選,但是要讓人想走就走
  3. 你要有讓起了離開念頭的人打消這個念頭的方法

以下這些想法,要深植於心
  1. 是不是以後不該太過於强調產品的耐久度?這樣不僅導致一開始的成本特高,別人短時間内還不需要跟你再買了?
  2. 是不是會覺得逼迫別人加入不好意思?不用,因爲你讓他們離開的時候沒有阻力。你替他們選擇加入,他們替自己選擇離開。不要加入離開都讓他們選擇。
  3. 怎麽讓有離開念頭的人回頭?就是要讓分離變成一件痛苦的事。不是説給他們壓力(這種方法太low,不要用),而是,讓他們自己發現,要離開,成本實在太高,所以放棄
  4. 是不是因此不用再爲了行銷費用那麽斤斤計較了?因爲客戶進來以後,會不斷付錢給你,你只是在第一次客戶掏錢的時候有行銷成本,之後其實就是free money?
  5. 假如是月付,要記得,價格不要太刺眼,高到會在賬單上跳出來。你不刺眼,很多人會“就算了”,懶得去cancel

我之所以已經不再更新軟體了,錢還是滾進來,就是我一開始就讓他們加入這個年年付費的系統裏。然後因爲軟體寫的夠好,所以其實技術支援沒什麽難度。再加上我不開放軟體核心部分的code (有些部分沒有open source),也不提供database documentation,所以,他們要離開,或者説想要怎麽去改我的軟件都會變得很困難

我也不是一開始就這樣搞。一開始我就想,自由一點,他們想買再買,結果吃苦的是自己。每賣一份軟體,就要花行銷成本,還要想新客戶哪裏來。後來開始了forced continuity 以後,簡單多了。不僅月月有錢滾進來,我跟老客戶還是維持良好關係。

假如你目前在Amazon上賣東西,現在Amazon有一個 Subscribe & Save 的功能,記得打開。這個就是及早讓你放輕鬆的方法。這個操作其實非常簡單,反正就送5% discount給客戶,讓他們自動進入這個subscription,然後客戶就會一直買。基於我的經驗,一個客戶至少會買4-5次。

你們可以看看這個誇張的news, 就知道這種架構有多厲害了
https://www.theverge.com/2014/8/6/5975591/2-34-million-people-are-still-paying-aol-20-bucks-a-month

到目前爲止有仔細看的人,有部分現在一定會想,我的服務/產品 不是 月付/消耗品,這個對我沒幫助。錯。請用你們的想象力,在你們原有的服務/產品裏,加入可以讓客人不斷付錢的機制/副產品。

做生意需要想象力。其實幹什麽靠的都是想象力。想象力不夠怎麽辦?去自己的行業外頭找提示。Breakthrough ideas usually come from outside your industry. 愛因斯坦說過,No problem can be solved from the same level of consciousness that created it.


後記:

跟大家講的事,都是我自己的經驗,或者是我認識的同行跟我説的經驗。不是那種書上看來,不知道是不是真的的那種事。當然也可能會有重叠到。反正,我不是在唬爛大家就是了。

在這裏寫了這些東西以後,我接到過一些私信。我能回答的已經回答了。太過於深入/直接的,大家要找你們那行業的專家解答(我只做過我做過的行業,有的我真的不知道)。我瞭解,很多專家其實根本。。。唉。

很多事其實是要靠自己走過才知道。在這裏就是跟大家分享一下,有可能很多人都不知道的想法 / 撇步。假如覺得這些對你來説是有用的新知,就發揮想象力,把這些理論在你的生意裏實踐。真的想不通如何使用,就去外頭看看找提示。雖然硬要找不一定找得到,但是找到的人都是去硬找來的。

假如你以前就試過我説的這些,但上次沒有成功,請不要放棄,請再試一次。真的有人成功了嘛!下一次或許就是你。

我的生意經分享就到此。祝大家成功撈錢。
前篇講的是關於做生意的方法,這一篇是針對我最常接到的Amazon問題作解答。

這是關於在Amazon上面取得review的方法,以及一定要有的觀念:

先説一下,要讓人來寫review,在amazon.com上面是越來越困難了。Amazon把很多東西弄掉了,并且保護起來。

先來講觀念:

要小心,假如你要人家來寫review,千萬要記得:
  1. 不要一天要超過4個reviews,越新的seller account越要小心
  2. 拿到第一個review以後的一個月内,千萬要小心,不要太快
  3. 4顆星的review是很好的目標,不要要求過高
  4. 不要只要求別人寫好的review(要無差別對待),不要一開始就讓5顆星先被填滿,不要用好處換review

Amazon對於review系統的保護程度,是所有系統裏最高的。一個不小心,你就挂了。

關於review,一開始你的目標應該是你假想敵review數量的一半。不是你那行裏賣的最好的產品的review數量的一半,而是你的假想敵的review數量的一半。

最好的對手,就是一個review數量並不高,平均4顆星,但是賣得不錯的產品。

如何在Amazon上取得review?
  1. feedback genius - 要小心你寫的字,請review我上面寫的觀念,因爲這個系統會經過Amazon的messaging system
  2. vine reivew - 這是vendor account 才有的能力,30個 Vine Review要付Amazon 2500 USD
  3. 自己在外頭想辦法讓人來給你寫review。這個部分,你們要運用想象力,就是,如何能跳脫amazon的監視,讓人來給你們寫review?
  4. Early Reviewer Program - 不推薦,不要浪費錢跟時間在這裏

我要聲明,我沒有用第三種。我知道怎麽用,實際操作過,但是我完全不用。我刻意不用,因爲我用第一種就搞定。第二種方法,你要請你認識的vendor幫你,所以這個也不是每個人都能用。

如何提高第一種成功的几率?就是,不要乞求,不要强迫,先給再求。就是説,不要第一封就跟人家要。先提供一些客戶會喜歡而且有價值的内容,然後之後再要。而且要的雲淡風輕,不要給人壓力那樣:

“你覺得有用嗎?假如有,一定也有人跟你一樣會覺得有用哦!不如簡單得寫幾句話告訴他們吧!”

我刻意不寫英文,因爲我要你們發揮想象力。寫出專屬你們產品的句子。假如都抄我的,很快就會一堆人接到一樣的信了,那就會失效了。我給的是一種態度,就是,寫的時候用這種態度來要求就好。

祝大家要到好評,堅實地鞏固自己的產品。
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