導入電子發票之前，還是要先問清楚!!

以下內容是針對想要導入電子發票的大大們提供的一些建議與注意事項，如果您是反對電子發票的，就請跳過。我不是國稅局的人，不是要推廣電子發票。

最近這一個禮拜接了十幾通系統商與經銷商的電話，主要是因為導入某一家軟體公司的電子發票後一直出包，問我們有沒有解決方案可以幫他們。也有企業的 MIS 人員詢問我們的軟體架構，他們想自己開發程式，讓他們公司的 ERP 可以結合我們公司的電子發票系統。

談下來的結果，發覺大家對電子發票平台有些誤解，有些還是來自 ERP 廠商研討會給的片段或甚至錯誤資訊。
當然也有些是 MIS 人員自己腦補，誤解軟體公司的功能。
以下就簡單的說明幾種電子發票系統的差異，您可以依據您的需求去選擇，不要只看價錢、品牌、或是業務的說明就買了。重點是：

- 問對問題！
- 問對問題！
- 問對問題！

Q1:支援哪幾種發票格式，以及支援度

【B2C】
相當於之前的收銀機發票。
雖然也可以打統編，但是沒有公司名稱，只能列印熱感式。
開立後48小時之內要上傳

【B2B】
相當於三聯式發票
必須有買方公司名稱
可以列印，也可以匯出 pdf 檔，由買方依需要自行列印
可以選擇熱感式、或一般印表機 A4、A5
選用 A4、A5 格式必須有買方的住址。
某些機關團體會要求開立 A4、A5 格式。
開立後7天之內要上傳

【B2B 交換】
相當於三聯式發票
必須有買方公司名稱
不能列印，由買方自行去下載、確認交易
買方必須也使用電子發票，並且支援 B2B 交換
有些企業採購會要求 B2B 交換。
開立後7天之內要上傳。

目前市面上有很多只支援 B2C，主要是給原本使用收銀機發票的客戶群。
有的支援 B2C、B2B。但是 B2C 不支援統編，因此零售客戶如果要打統編就一定要有公司名稱。這主要是給原本是用二聯式、三聯式發票的客戶。
當然也有完全支援B2C、B2B、B2B交換的。
重點是要問清楚。
1. 有沒有支援 B2C？ B2C 可以打統編嗎？
2. 有沒有支援 B2B？可以匯出 pdf 嗎？可以列印 A4、A5 格式嗎？
3. 有沒有支援 B2B 交換？

Q2: 上傳方式
不論是哪種方票格式都必須要上傳至電子發票平台，不同的解決方案，上傳的方式也不同。目前主要的分為透過加值中心上傳、透過 turnkey 上傳兩大類。turnkey 上傳又分了好幾種方式。

【加值服務中心】
如果是使用加值服務中心的，就是付月租費、有的還會依據發票數算錢。
您只要將發票資料或銷貨資料傳送給加值服務中心，加值服務中心負責將您的憑證傳到電子發票平台。
如果您是使用加值服務中心的軟體，這是最簡單，您只要負責開立就好，軟體會幫您自動傳送給他們。
有的加值服務中心則是要您自行將銷貨資料依據他們指定格式上傳到他們的網站，或是透過 email，他們再批次處理。

【使用 turnkey 上傳】
因為是自己上傳，所以就不用付月租費、傳送費。
這是目前市場最亂的，因為 turnkey 上傳軟體是財政部提供的，軟體公司只能配合使用，因此各式各樣的架構也不一樣。主要型態分為以下幾種：
1.第一種是整合式的。
turnkey 安裝設定好之後，基本上就不需要再動它，所有的發票開立、上傳全部在軟體上面做。
也就是操作人員透過軟體開立發票，按下上傳按鈕，就完成了。甚至有些軟體還支援自動上傳。
軟體與turnkey上傳作業完全整合，利於發票的追蹤與控管。

2. 半自動化的
軟體開立發票之後，匯出發票憑證的 xml 檔案到指定路徑，要上傳的時候再開啟 turnkey ，執行上傳工作。
當然，turnkey 本身具有排程功能，可以排程上傳。
這種設計方式只是把 turnekey當作上傳軟體，所以通常不支援 B2B 交換。
由於是兩段式的操作，漏上傳、檔案誤刪，都無法追蹤。有可能開了三張發票，但是只產生兩個檔案。

Q3. 費用
包括建置費、軟體授權費、導入費用、後續的維護費。
這裡要建議的是，不要只看價格就自己腦補功能。
有可能一套軟體支援了 B2C、B2B、B2B交換，上傳也是全自動的，但費用只要幾千塊。
有可能您看到是一套十幾萬，每年維護費還要好幾萬，但是不支援 B2B 交換，上傳也只是半自動的。
問清楚以上的問題再決定哪一家的軟體的功能架構適合您，而不是自己腦補，花了 10 幾萬買個模組，以為貴的就好，然後不合用開始罵那家軟體公司。


PS: 最近常被問到的問題就是，您們的軟體是匯出 excel 還是 xml 檔案？為什麼我們看不到匯出的檔案？發票真的有開立嗎？
這就是被半自動的電子發票軟體所制約了。為什麼要看到檔案，上傳完就刪除啦！電子發票平台上面查就知道了。