你是否有過在VIVISHOP(https://www.vivishop.tw/)的購物經驗?

2月間在網路上看到VIVISHOP不斷廣告的一件防風夾克
感覺不貴,想說騎機車擋擋風,也就不追求高貴與品牌
因此訂購了兩件
訂購之後,因為一般網購的經驗,快則2至3天,慢則5至7天可以收到貨
不過,竟然超過兩週才姍姍來遲

收到貨,感覺包裝是OK的
但拆開之後,明明是防風夾克,卻是濃濃塑膠味彷若雨衣
不能忍受這種味道
因此先上這購物網站的即時線上客服
沒想到VIVISHOP所謂線上客服卻是不斷的回覆罐頭訊息的機器裝置
完全沒有辦法回答問題
因此撥了官網上提供的區域號碼02的服務電話
打了4次,晚上與白天上班時間,卻完全沒有人接聽
只好上官網查詢退貨程序
程序大致上是說,要透過電子郵件申請,官方會提供顧客將商品寄回的地址

發了信
VIVISHOP客服終於有回應
但第一次要我提供商品照片和運單面單照片
第二次說快遞員會按照登記的先後順序來取件
第三次要我提供退貨原因等相關資訊之後說,已經登記,要登記後20個工作天才會來取回商品
然後,音訊全無
再度撥了電話詢問
同樣的 一個廣告這麼大的公司,白天,上班時間,電話完全沒有人接聽作客服
一直到今天,5月17日,距離3月16日登記退貨已經2個多月
以工作日計算也早經31天,超過所稱的登記後20個工作天才會來取回商品的期限
但VIVISHOP對於退貨處理仍是無聲無息不聞不問!!!
也完全沒有管道查詢處理進度

您,也有跟VIVISHOP網購的經驗嗎?
您,也打算跟這樣的公司購買商品嗎?

likefishtw wrote:
2月間在網路上看到VIVISHOP...(恕刪)


所以你在這間公司上班福利好不好? lol
我在LINE上看到廣告防潑水外套,感覺不錯,還倒數搶購,下單後,才看見大家的負評這麼多,雖然是貨到付款,也還沒收到貨,請問現在該怎麼辦呢?而且註冊完永遠登入不進去,請大家不要再被騙了。
這詐騙網址是https://www.vivishop.tw/customer/account/login/

退錢方式
1.直接打電話給包裝上的寄貨人,就是報關行
2.跟他們說要退貨退款
3.他們不會囉嗦!給他們商品正面照片、銀行帳號(存摺照片)
4.7-10天就會退到你的帳戶了
5.退完款過幾天就會來收貨了

likefishtw wrote:
2月間在網路上看到VIVISHOP...(恕刪)


謝謝各位分享!
我也是苦主之一,2000多塊的纖姿茶,等了2週才來,還是威脅不來就不收,才寄來的東西,收到東西一打開發現不是我要的,是什麼鬼大陸藥包,跟圖片為全不一樣,感覺就是不明進口藥物,立馬丟給快遞打算拒收,沒想到快遞拿著現金,不給退!要我按照正常流程退貨,就這樣到現在15天了!退貨流程如同大家一樣無聲無息!我看大家這樣,似乎只能認賠了!有人投訴消基會也不處理,因為我們只是死老百姓,能有什麼存在意義。這些錢給社福機構買咖啡我也爽,竟被一個爛網站騙走🤦♀️
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