服務業看業績,講白一點會花錢買的是神,不想花錢的就叫浪費時間。尤其如果
制度走個人績效的時候,當在服務一個不會買的客人的時候,會花大錢的客人
可能就被同事接走了,業績獎金是別人的,月底被釘的是自己。
我老婆的店長就是完全看人說話,看起來會花大錢的死命巴結,一看就知道不會買
的就不理人或冷言冷語。但是我老婆是不管買不買東西都會親切說明的那種,還被
她店長唸,不會買的人跟他講那麼多做什麼?人家店長可當得穩穩的...因為到頭來
公司還是依業績做結果,而且居然從來沒被客訴過。
如果專櫃店面在百貨公司,麻煩找百貨公司客訴,在這邊po文就只是純紓發情緒而己。
另外我老婆銷售服務業很久了,她自己也好,死黨好友也好,待過各大精品品牌。
但她們這票人沒有一個人拿LV的,即使會買也不會買滿滿都Logo的(monogram)
,拿了怕被朋友笑...
與失敗為伍者,天天靠盃都是別人的錯。
與成功為伍者,天天跟失敗切磋直到不再出錯。
關閉廣告