Surface Laptop 1代 螢幕無腫脹卻無法完全闔上

手上的是多年前買的Surface Laptop 1代 酒紅色

用了幾年都正常,今天突然發生螢幕無法完整的闔上

正常螢幕蓋下之後可以感受到吸力讓兩邊很密合

結果現在蓋下之後無法密合 螢幕還會微微翹起 沒有吸力的感覺 但是蓋上後又是有休眠的狀態

早上有用筆電來看LINE的NBA轉播,感受的到風扇全程都是全力運作,不知道是否過熱造成的

可是觀察了一下,螢幕/鍵盤 都沒有類似電池爆開的那種痕跡

記得以前買過一台藍色的也出現過 現在這種狀況下只能報修了嗎?
你的狀況聽起來跟我支前的surface laptop狀況很像
應該是電池膨脹了

我是去台中的邦尼3C快修(這有連結)
當天去約略一個小時就修好了
蠻厲害的 那時還看到不少人在現場也等著要修surface
有需要修surface的朋友可以直接找他們

感謝回應~
剛剛聯絡微軟客服 說會寄信給我 教我怎麼拍影片 然後回傳給他們

等他們審核過確認沒問題 就會寄一台良機給我

而且舊機還不用寄回去 要我自行處理
tkobe wrote:
手上的是多年前買的S...(恕刪)

請問您是保固內才能換良機嗎?
tkobe wrote:
感謝回應~剛剛聯絡微...(恕刪)

多年前買的還在保固嗎?
我花10萬買的surfacebook2只還原系統導致出了問題,無法充電

現在微軟只會說,如果重灌還是問題一樣,只能付費拿翻修品回來
HIHIGIGA wrote:
請問您是保固內才能換...(恕刪)


已過保了 但是電池膨脹非人為因素 所以可以換整新機
換過兩次了
catmoo wrote:
多年前買的還在保固嗎...(恕刪)


已過保了 但是電池膨脹非人為因素 所以可以換整新機
換過兩次了
是換回整新的1代級你嗎?
LittleUlysses wrote:
是換回整新的1代級你(恕刪)


是的 換回1代整新機沒錯
嘗試了大大提供的回報方式後,結果客服回覆說我過保固要自費更換

不知道能否和您索取相關的處理編號以爭取免費進行更換呢?

萬分感謝
tkobe wrote:
感謝回應~
剛剛聯絡...(恕刪)
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