我是去A9的法雅克測試的我在MOMO買的,退貨還在問客服中,但回的速度超慢,因為當初有送保護套,但保護套包裝被我丟了,我詢問他們這樣可以退貨嗎? 遲遲沒有消息。我不常退貨,也不太了解這類的網購退貨標準,是打開使用後就無法退?還是一定要包裝未拆?