Arc Touch Bluetooth 滑鼠壞掉送修,微軟堅持要有購買證明才肯修(序號可證明沒過保,但他們不認),有何辦法?

請問 有人可提供 Arc Touch Bluetooth 滑鼠 的2016/06/01~2017/12/01年購買證明相片嗎?因壞掉要送修,微軟堅持要有購買證明才肯修(序號可證明沒過保,但他們不認),感恩。
有這種事?

我一向都使用微軟的鍵盤、滑鼠,
但是都從來沒壞過,
目前使用設計師藍芽鍵鼠組,
之前也有考慮你那款外型漂亮的滑鼠,
我是在順發實體店面現場試用過後直接在現場買的,
購買證明早就沒了,
難道真的要逼消費者到實體店面體驗之後,
再上網買嗎?

各大購物平台的購買證明至少都保存半年以上,
不用擔心購買證明遺失,價格甚至比店面便宜,
有時候還會有贈品,就算沒贈品也會累積購物金點數,
專人送到家還免運費...
一般來說啦
會出現這種情況都是序號過保
但購買證明還沒過飽的狀況
因為序號是以製造日期起算
購買證明是以購買當天起算保固
所以可能是購買證明還沒過保
但序號已經過保才會有這樣的情況
微軟維修保內日期無爭議 都是不需發票的
除非是保固期有落差 要修改保固到期日的

(發票照片刪了歐....)

若是Surface Arc Mouse,是打0800要選Surface服務報修,若Surface主機仍在保內,應該不用提示發票
會收壞的 然後 換新的送回
當然主機過保就看Mouse本身序號是否過保了 沒過保應該也不用發票 剛好日期有疑慮的才要

若是一般非 Surface 的 Arc,也是打微軟0800,要不要發票沒經驗,看說明是不需要,只是可能日期剛好有疑慮的要發票吧?

新款的都只一年保 只有舊款會震動的三年保 或許舊款的要發票吧...?
據我所知
如果是Arc Touch的確能憑序號申請保固維修
樓主可以再試著和客服聯繫看看
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