跪求大師幫忙!救救我的surface pro!還有微軟真的好爛好爛!


LittleUlysses wrote:
不懂你在抱怨甚麼,...(恕刪)


請問如何延長保固期
P購目前沒看到三年的
有限定哪個通路嗎?
好像會壞的就是會壞
不會壞的怎麼樣也不會壞
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。

LittleUlysses wrote:
不懂你在抱怨甚麼,...(恕刪)



我覺得大大真的不用這樣講話

我想這邊大多數都非專業,我前幾年買PRO 4就沒有碰到鍵盤會有問題的文章案例,這一兩年才開始有(更新過後),真的很雖

我能體會樓主的心情,今天這是一個大品牌,我想維修只是一個基本服務,在台灣完全沒有維修站,你聯想要當面找個人幫你處理都無法,大陸人的回應就是都是沒辦法,作為一個消費者,那是一個很無奈的感受。

我接受我過保可能東西壞掉,需要維修,我也願意付錢。但是不代表微軟可以完全不用幫我檢測就要我換整新機。若只是機器小零件損壞,我也必須花上一萬四嘛!?

客服連絡上叫我們排除問題的方法非常多種,試了兩三個結果都不行,過程繁雜,我自己都覺得我是MIS人員了,我也不知道自己有沒有做錯,難道在台灣不應該有人可以幫我看一下是不是哪裡有問題!?

我想最後~~我們都不是專業資訊人員,一定會碰到無法解決的狀況需要專業協助,這麼大的牌子居然在台灣沒有任何服務處,我想這是大家都難以想像。

今天可能各位沒碰到問題,所以講的輕鬆,當你自身碰到~~我想應該會跟我們一樣不爽八
買車就算過保,我還是可以回原廠維修吧??只是要付維修費不是嗎??而不是在叫我貼錢換台二手車阿~~而且還是同款!?

當初surface出來的時候,確實令人驚豔,
又輕又薄效能又不錯,又是windows,沒有適應上的問題。

三年前朋友送了一台suface4,過保前換了四次
有兩次是螢幕閃頻,開啟或關閉遊戲之後,整個螢幕背景都是遊戲或是桌面的糊影
有一次沒辦法開機
有一次是widows更新,更新當掉然後無法重新啟動

不過每一次都是到府收送,然後換一台新的(或是整新)給我,這點倒是沒啥好挑剔

之後就給我母親使用了,我母親的使用狀況比較單純,
到目前都沒有在發生什麼問題...
stanley han wrote:




我覺得大大真...(恕刪)


這些缺點不就是一開始已經存在?微軟服務爛你就不要選他呀,選了就抱怨人家怎麼這麼爛有道理嗎?

人家明碼實價,服務也是從這系列一開始就這麼運作,不是突然變差了,消費者沒了解清楚產品(服務也是產品內容)可以怪供應商嗎?

自己做錯決定還怪別人,先反省一下,這樣才會進步
微軟,是一家基礎是「軟體」的公司

有句名言:「v1.0的東西不要用。 v2.0也是」

這家公司雖然開始賣硬體了
但上面這句話,一樣有參考價值!


「v1.0的東西不要用。 v2.0也是」
「v1.0的東西不要用。 v2.0也是」
「v1.0的東西不要用。 v2.0也是」

DogDong 0828 wrote:
小弟的電腦這幾個月...(恕刪)


外國的月亮沒有比較圓

反正就是有人不信邪

一定要痛一次才知道

APPLE之類的也是一樣 過保不負責的一堆

下次記得選國產的
"台灣"微軟,是一家基礎是「服務」的公司
機乎不具備任何軟硬體資訊能力,當然也不可能去維修什麼東西
基本上就是國外原廠派來台進出貨收錢和行政的一個部門這樣
有預算壓力,的確不太適合他們的東西
你的問題應該是可重灌的,那台我有幫人處理過類似的(不過這邊我是幫不了忙的不用來問我)
感謝大大,您說的完全符合我心中的想法
stanley han wrote:
我覺得大大真的不用這...(恕刪)
surface 微軟報修都用更換的,因為這台非常難拆,台灣過保後,大概也沒人在修,
軟體部分,很多電腦廠商都能幫你重灌,但如果硬體壞了,就宣布GG了。
surface 這種在順發買可買延長保固。壞了保險公司會幫您處理,
微軟自己有活動時也會有購機原廠加保選項,
變形平板在台灣,堅若磐石牌絕對不能買,我做過後送,面板有很高機率異常。
半年內三送異常搞到客戶去跑消基會。後來出的機子還是一樣,實在怕怕,
台灣目前能買只剩宏碁的,但不管那個廠商,過保都要付費檢修,
也有可能回報缺料,所以要買這種變形平板,除非真的有需要帶著跑,
不然還是桌機就好,以後維修更換上較輕鬆許多。
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