LittleUlysses wrote:不懂你在抱怨甚麼,...(恕刪) 我覺得大大真的不用這樣講話我想這邊大多數都非專業,我前幾年買PRO 4就沒有碰到鍵盤會有問題的文章案例,這一兩年才開始有(更新過後),真的很雖我能體會樓主的心情,今天這是一個大品牌,我想維修只是一個基本服務,在台灣完全沒有維修站,你聯想要當面找個人幫你處理都無法,大陸人的回應就是都是沒辦法,作為一個消費者,那是一個很無奈的感受。我接受我過保可能東西壞掉,需要維修,我也願意付錢。但是不代表微軟可以完全不用幫我檢測就要我換整新機。若只是機器小零件損壞,我也必須花上一萬四嘛!?客服連絡上叫我們排除問題的方法非常多種,試了兩三個結果都不行,過程繁雜,我自己都覺得我是MIS人員了,我也不知道自己有沒有做錯,難道在台灣不應該有人可以幫我看一下是不是哪裡有問題!?我想最後~~我們都不是專業資訊人員,一定會碰到無法解決的狀況需要專業協助,這麼大的牌子居然在台灣沒有任何服務處,我想這是大家都難以想像。今天可能各位沒碰到問題,所以講的輕鬆,當你自身碰到~~我想應該會跟我們一樣不爽八買車就算過保,我還是可以回原廠維修吧??只是要付維修費不是嗎??而不是在叫我貼錢換台二手車阿~~而且還是同款!?
當初surface出來的時候,確實令人驚豔,又輕又薄效能又不錯,又是windows,沒有適應上的問題。三年前朋友送了一台suface4,過保前換了四次有兩次是螢幕閃頻,開啟或關閉遊戲之後,整個螢幕背景都是遊戲或是桌面的糊影有一次沒辦法開機有一次是widows更新,更新當掉然後無法重新啟動不過每一次都是到府收送,然後換一台新的(或是整新)給我,這點倒是沒啥好挑剔之後就給我母親使用了,我母親的使用狀況比較單純,到目前都沒有在發生什麼問題...
stanley han wrote:我覺得大大真...(恕刪) 這些缺點不就是一開始已經存在?微軟服務爛你就不要選他呀,選了就抱怨人家怎麼這麼爛有道理嗎?人家明碼實價,服務也是從這系列一開始就這麼運作,不是突然變差了,消費者沒了解清楚產品(服務也是產品內容)可以怪供應商嗎?自己做錯決定還怪別人,先反省一下,這樣才會進步
微軟,是一家基礎是「軟體」的公司有句名言:「v1.0的東西不要用。 v2.0也是」這家公司雖然開始賣硬體了但上面這句話,一樣有參考價值!「v1.0的東西不要用。 v2.0也是」「v1.0的東西不要用。 v2.0也是」「v1.0的東西不要用。 v2.0也是」
"台灣"微軟,是一家基礎是「服務」的公司機乎不具備任何軟硬體資訊能力,當然也不可能去維修什麼東西基本上就是國外原廠派來台進出貨收錢和行政的一個部門這樣有預算壓力,的確不太適合他們的東西你的問題應該是可重灌的,那台我有幫人處理過類似的(不過這邊我是幫不了忙的不用來問我)
surface 微軟報修都用更換的,因為這台非常難拆,台灣過保後,大概也沒人在修,軟體部分,很多電腦廠商都能幫你重灌,但如果硬體壞了,就宣布GG了。surface 這種在順發買可買延長保固。壞了保險公司會幫您處理,微軟自己有活動時也會有購機原廠加保選項,變形平板在台灣,堅若磐石牌絕對不能買,我做過後送,面板有很高機率異常。半年內三送異常搞到客戶去跑消基會。後來出的機子還是一樣,實在怕怕,台灣目前能買只剩宏碁的,但不管那個廠商,過保都要付費檢修,也有可能回報缺料,所以要買這種變形平板,除非真的有需要帶著跑,不然還是桌機就好,以後維修更換上較輕鬆許多。