目前使用這台 Surface 3 (非 Pro 版本),大約在 2015 年中買的,用到 2019 年初時才發現,怎麼螢幕鼓鼓的,鍵盤蓋有點蓋不下來?仔細一看才發現,螢幕已被膨脹的電池擠壓到變形(後面會附圖),要是晚點發現,是否會爆炸導致螢幕破裂噴飛?
回報客服,得到的回應是已經過保,無法更換。我看之前有板友分享 Surface Pro 4 成功更換一台,是因為 Surface 3 太舊嗎?但個人使用過的他牌筆電至少五台以上,從來沒發生過電池膨脹變形的情況,網上搜尋也不少 Surface 電池膨脹案例,看來這並非個案。
就個人認定來說,筆電電池用久通常會老化,導致充不太進去,這本來就算耗損範圍應該沒人有意見。但是 Surface 電池膨脹導致螢幕有破裂危險,是連你想插著充電都不行,客服還請我盡快向當地環保單位回收....真的是令人傻眼的服務態度。
分享一下個人平時使用習慣,應該和電池膨脹有關,不信邪的版友堅持要買 Surface 的話,至少要知道如何避免這問題。我平時都是長時間插著電源在使用,有時候會連家用 WiFi,有時候在外會用 USB 接手機熱點使用,接電源的時間很長,快當小型桌機在用了。
以下純個人推論 (個人非專業,歡迎專業人士指正):
我是蠻懷疑 Surface 在保護電池過充做得不好,一般電池膨脹好像只在手機、相機的充電電池有聽過,很少在筆電電池上聽過的。用了那麼多台筆電,永遠都是電池充不太進去正常老化,沒遇過會膨脹的。或許 Surface 在充電設計上,比較像是手持裝置而不是筆電?Surface pro 4 也有苦主,不知這問題在 Surface pro 6 還存不存在?(還沒買的板友請衡量自己使用習慣再購買)
以下是 Surface 3 截圖:
保固期外或人為損毀維修
價格未含適用稅金 (還要加稅5%)
產品價格 (臺幣)
Surface Book $18,481.00
Surface Book 2 - 13.5" $18,481.00
Surface Book 2 - 15" $20,024.00
Surface Go $7,367.00
Surface Laptop 2 $13,884.00
Surface Laptop (1st Gen) $13,884.00
Surface Studio 2 $27,737.00
Surface Studio (1st Gen) $27,737.00
Surface Pro 6 $13,884.00
Surface Pro (5th Gen) $13,884.00
Surface Pro 4 $13,884.00
Surface Pro 3已停用
Surface 3 (LTE)已停用
Surface 3已停用
Surface 2已停用
Surface Pro 1已停用
Surface RT已停用
Surface Pro 3 Surface 3 2018年第三季之後 保外都已經沒料 停止維修了
只能找非官方維修囉
請趁早修!! 等螢幕裂了或殼也變形了 就神仙難救了
我知道台北光華新天地5樓有維修店家會更換電池螢幕或修不開機
或拍賣網站找一下 很多換surface電池螢幕的店家
筆電平版手機會懷孕 已經由來已久 很正常的
連很貴的蘋果MAC BOOK都會的 並非不正常
壽命到了就是會...