微軟針對Surface Pro 4螢幕閃爍問題提出解決方案了

我昨天也拿到了~~~
看起來是2017版的
雖然不知道是不是整新機
但....至少螢幕問題如果能真的解決也是開心了
我去年11月尾更換成功了然後用了將近一個月在今天整個死當機之後螢幕就再也打不開了。我實在快被這一台surface pro4嚇死了。今天已經叫修明天會來取件我看看這次微軟會有誠意到什麼時候

julieteng1019 wrote:
我去年11月尾更換...(恕刪)

我的是在今年1月中更換,想請教你這段時間使用情況如何?想作一個參考。

Aramis wrote:
不囉嗦,原廠連結重點...(恕刪)


我的2017/1/23買的i7 8g 256g的,只有在螢幕亮度最暗的時候會出現抖動,這樣有符合嗎?

supermax3210 wrote:
我的2017/1/23...(恕刪)

試試用chrome播高清連續數小時看看。
大廠就是大廠,了不起負責



還蠻爽快的阿
效率也很高
感謝各位經驗分享
讓我能一次就成功~

然後今天就收走了 不錯不錯
話說我也是遇到說下午3-6點會來收
結果早上11點就突然出現的鳥事

可能是一開放很多人申請換機吧
現在處理量沒這麼高
所以速度快很多~

====================
關於追蹤包裹的部分
之前我送修Surface pen也是找不到什麼時候才會送到
剛剛找到了從這邊進去冠庭物流
輸入追蹤碼
就可以找到了
超級不爽的阿,經查詢我的今年2月剛滿3年。
客服說因為要自費14000建議購買新的機型或是找第三方維修。
當初第一批購買的是冤大頭就是了。
買了Surface Pro4 用到今年7月就要滿三年了
在最近剛買了HDMI轉接線去接電視簡報時,就發現有螢幕邊緣類似燈珠光衰的狀況,同時滾動卷軸或關閉/縮小視窗也會有殘影。
當下真的是用得很傻眼又痛苦,但由於HDMI轉過去的顯示器螢幕都沒有狀況,就這樣在殘影狀態下再用了兩周...

直到後來有時間爬文發現有不少人,同樣發現類似問題。
所以再2019.03.31打了電話給客服,隨即便訂單成立

2019.04.01下午就來取走了

2019.04.02電話確認更換新機

2019.04.03隨即就送來了
(原本2019.04.02客服有告知,因為恰逢連假,要等到2019.04.08該周才能送達。但完全沒料到隔天就送來)


雖然客服非台灣人語調,但還是很感謝微軟的SOP,讓這件事情處理上一反應就能獲得處理


我媽都質疑為什麼我可以無料換一台新電腦了.....




要買微軟Surface的東西 強烈建議要買商務版 加購商務版三年或四年保固就對了
提供公司名稱及統編就可以買
或是透過學校教育機構買教育版,也可以加購教育版三年或四年保固
保固買滿 就不用擔心後續維修問題 連相關配件都是一起保3-4年
只要非人為造成的故障 微軟都是直接換機 更換配件
黑貓快遞到府收件 審核完就快遞寄回
保內遇到設備停產缺料 都是直接升級或甚至更換新款下一代

一般銷售通路機器,只有一年保固且無法延長,也沒比較便宜,一年過保維修費貴死你,非常不推
台灣微軟的銷售模式 真的很妙
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