Surface Pro 4 Type cover失效

嘗試了各種方法都不能成功。
可是我的surface pro 4 如果放完電,就是連按開關按鈕都沒反應的話, 這時候插上電源開機, type cover 又可以用了, 不過不能關機, 只要一關機之後就不能用了, 要等下一次完全放電。

微軟要我付450 美金,換一個。

明明就不是使用者的問題,為什麼要我們付錢阿。
真要命...我也遇到一樣的問題了...

2016/06/27購買Microsoft Surface Pro 4 I7 8G 256MB
2018/09/17因螢幕閃爍和螢幕膨脹問題寄回微軟更換整新品
2018/09/20收到良品開始使用
2019/04/06 鍵盤突然完全無反應、無燈光...網路爬了3天文章,問了微軟客服,能試的方法全試過了(擦拭接點、強制關機、系統復原、重灌重設、重新插拔、重裝driver、BIOS取消及重啟鍵盤隨開機啟動多次),鍵盤仍不動如山...
2019/04/08到燦坤3C門市將我的鍵盤裝到其他Surface上有反應,亦可正常用,將其他Surface上功能正常可用的鍵盤裝到我的Surface卻變不能用-影片網址https://is.gd/F9YUUm
...代表我的鍵盤沒有壞,但我的Surface就是抓不到鍵盤
微軟客服表示只能花一萬多換整新機,會有保固90天...天啊...如果花了一萬多元,90天後再重複出現一樣問題...不就一直循環得花一萬多....現在只好用USB HUB外接鍵盤和滑鼠使用....使去了當初購買Surface輕便的功能性...太讓人失望了...
希望微軟能早日有解決方案...
CalvinHuang1980 wrote:真要命...我也遇...(恕刪)

已將以下內容反映給微軟,如有進一步好消息再回來發布



CalvinHuang1980 wrote:
...(恕刪)


死心吧,從PRO3就有的bug,如果微軟有誠意早就解決了
反正微軟就打死不debug就對了
我是已經買了藍芽鍵盤替換
用到壞就再也不買微軟的硬體
chkconfig wrote:死心吧,從PRO3...(恕刪)

剛剛又接到微軟客服來電說明,過了保固,就只有統一維修價一萬四千多...沒有寄回視狀況另外報價的選項...真失望...
  1. 請教您是購買哪款藍芽鍵盤?因希望能保有原本Surface face輕便的功能,如果是羅技的K380則外出會稍微不方便些。
  2. 網路有看到這款藍芽鍵盤,詢問後了解到該網站只是網路平台,台灣的公司並無存貨提供測試,顧慮買了以後會一樣有無法正常於Surface上使用的問題...或有哪位大大有好的建議,謝謝
spplkksyy wrote:幾個月前遇到這個案...(恕刪)

在心灰意冷之餘,再試了一次spplkksyy大大的這個方式,居然!Type Cover正常能使用了,真他媽媽的微軟...詳細操作過程如下:


  1. 拔除電源線,把Surface電源消耗致無法再次開機。
  2. 接上USB HUB(HUB接上USB mouse&keyboard),重複按壓電源鍵,前幾次的按壓,螢幕仍會顯示低電量的電池符號,同時mouse&keyboard上的燈也會亮一下,代表Surface的電仍未被耗盡。
  3. 重覆按壓電源鍵,直至mouse&keyboard上的燈完全不會亮為止(個人是邊做別的事,邊把Surface放在手邊約每5秒按一下,按到他完全沒反應後再持續按他個20次左右,以確保完全沒電...斬草不除根,春風吹又生)。
  4. 靜置約幾個小時候,再重複按壓電源鍵,確定應該是真的沒電了。
  5. 拔掉USB HUB、Type Cover拔除重裝、接上電源線、心中默念祈禱...
  6. 按下電源鍵...@@Type Cover亮了,進入Windows系統後,跳出訊息有抓到Type Cover裝置已啟用...


sorry...有點激動...被這Surface搞得有點快瘋了,所以內容打得有點落落長,希望不要再出狀況了,很困擾,微軟官方又無法提供正解...只能靠自己摸索或是花一萬四千多寄回微軟...
CalvinHuang1980 wrote:

在心灰意冷之餘,再...(恕刪)


我自己不想搞了,直接買折疊鍵盤也是微軟出的 多減用, type cover就當保護套吧
CalvinHuang1980 wrote:在心灰意冷之餘,再...(恕刪)


昨日使用此方法能正常操作一天,睡一覺起來後...type cover又抓不到了

只能再次放電測試看看...
CalvinHuang1980 wrote:昨日使用此方法能正...(恕刪)


在經歷了約8個小時不停地按開機將電放光後...裝置管理員又能抓到Type Cover了(如附圖https://drive.google.com/file/d/1SjlTxdOijcbXSnMmJ1n1VDwMECHplRS8/view?usp=sharing)...

希望有知道原因的大大能提供協助...否則每次只要鍵盤一無法使用,就需花將近8小時不停的按開機將電放光後重啟才能抓到Type Cover...實在很困擾...感謝...

CalvinHuang1980 wrote:
在經歷了約8個小時...(恕刪)



不要搞了啦! 微軟一重大更新type cover就是好的, 更新完就壞了 !
我自己想 強迫升級, 不然就是os升級後會衝突,所以關閉 type cover
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