surface pro 4 原廠鍵盤失效

重置也沒好,現在只要關機一段時間就要在用秘技開機才能抓到鍵盤
幫同事詢問一下,因為他說他的SP4鍵盤失效。

但實際看過以後,卻是只有英文和數字的功能失效(無法打密碼、無法輸入網址...)
而觸控板和最上方的功能鍵還是可以用的。

因為我有SP3,交換驗證過鍵盤是OK的,所以看來是SP4機器本身的問題。
機器已經報修過,但同事表示好像都沒有修改,又重新送了回來。

網路上搜尋好像找不太到這樣相關的訊息,只有鍵盤失效(整個完全失效?)強制重新開機的方法,但沒有用。
不知道其他使用者也有遇過這樣的問題呢?

wintercrazyck wrote:
幫同事詢問一下,因...(恕刪)


你可以看一下連接的位置,用酒精擦一擦,我換過鍵盤後,有遇過跟你依樣狀況。
經過幾次報修後,同事說今天早上六點收到客服回電(也太早了吧....)

原來是設定上出了問題:
到設定→輕鬆存取→鍵盤→把「篩選鍵」關閉

但是他說收到新品以來,也沒去動過這個設定(我也不知道連篩選鍵是做什麼用的)

總之,恢復正常了。
也許可以提供給其他使用者參考。
我最近鍵盤也常這樣~我4/6號在春季電腦展買的~最近windows更新後,常常鍵盤用到一半不能使用,不然就是打字打到一半,突然就讀取不到了,鍵盤拆開在裝回去也沒有用,螢幕待機開啟後常常工具列一直閃爍.....打過客服電話,只說叫我安裝驅動,還是沒有改善…像我現在又是鍵盤失效,又要點螢幕,真的很麻煩
原先我也遇到一樣問題,請參考此篇解決方式
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=743&t=5305000&p=6
都2019了這個問題還在,遇到了
而且樓主的方法依然有用,感謝


更新:隔天又不行了…在UEFI內只剩觸控板能動,鍵盤沒反應。
進入系統後,則兩者都沒反應。

此時從設定內是抓得到我有typecover這個裝置的(也看得到surface pen),
但右下角通知區卻出現沒裝鍵盤套時才會出現的虛擬鍵小圖示。

後來去官網手動下載更新firmware (surface pro 4 18362 9月),結果安裝到一半,
畫面就變成直立的(如同拆掉鍵盤套,直立拿讓他自動旋轉畫面)

下載app測試sensor,發現所有sensor,陀螺儀等等,都沒反應了…

要將螢幕顯示鎖定成水平才行
(一般接上鍵盤套時,不能去調鎖不鎖定螢幕方向,因為不是平板模式)

更新:更新win 10 1909,又可以了
最後成功的操作是:拆鍵盤套,關機,進UEFI,開機,裝鍵盤套

現在用app測sensor正常,拆掉鍵盤套也能正常旋轉螢幕

裝上鍵盤套,正常打字及觸控
調整鎖定螢幕的選項,也正常,變成不可調。

然後蓋上鍵盤又不行了…
我的是 new surface pro....在surface 6上市的時候去買前一代new surface pro的機子

結果在今天早上也遇到相同的問題...一早還很正常...上個廁所回來要用結果熊熊就無法用了..QQ

身為理工人的我當然先上網查一下Google大神解決方法...

但都用不通...去當初買這台的燦坤3C店也回覆說到最後步行只能報修花17000換整新機..=.=

但也從店員知道這不是單一個案...之前surface 3,4系列都有發生不少相同的災情...

(阿幹.我買的時候怎麼不跟我說一下...)

後來我又在網路搜尋有沒有其他解法...

看到這篇文章: https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/surfpro4-surfupdate/the-new-windows-10-update-and-maybe-the-firmware/11f071f9-c085-4a5a-9af8-a7a5d3fd3649?tm=1571916048716

我照他的方法去用..最後我的鍵盤居然復活了!!!!!

之前失效的時候再裝置管理員是看不到...只有看到三個HID xx之類的....

回復了之後就看到多了一個Cover 的driver選項跑出來

但是過一段時間鍵盤又失效了..@.@...總不能每次都叫我同一步驟都run個一次在工作吧...QQ

持續找解答中
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!