7.2 問題請教

孩子2月中旬買了隻Nokia 7.2 ,才用了一個月
突然手機螢幕出現黑屏
無法掛電話也無法關機
發現外殼框有明顯變形,但鋼玻還是完整的
送至購買的手機行然後回原廠檢修(聯強)
結果告訴是感應器故障,判斷是受外力所致
不在保固範圍,維修費用是$3100
私底下找了家維修公司詢問
它表示兩個可能
1:外殼變型換新的,但費用要如此之高嗎
2:也有可能是電池膨脹造成的變形
但原廠不會承認,所以跟你說是感應器壞了
孩子表示,手機沒摔過(確實變形的很明顯)
鋼玻完整應該也表示真的沒受外力影響
有人碰過這種情形嗎,經過此事件
真的覺得手機還是買主流公司的產品
起碼維修上的資訊較多也比較流通...