8.1 觸控失靈 (更新:強烈建議買Nokia前三思)


lily4383 wrote:

樓主不好意思
能否提供一下送修的方法?
最近狀況越來越糟了...

聯絡康法科技

8.1優點不少
缺點就維修麻煩點,沒有各地維修站
只好到府收、送維修,一來一往比較花時間
同樓上所言,我的也是聯絡康法。
會再約黑貓來取件,確實這樣很麻煩。
另外,我先把狀況錄下來,以免屆時回說沒見到異常而不予維修
https://youtu.be/sm99LPpYVj8
lily4383 wrote:
樓主不好意思能否提...(恕刪)
螢幕右上角為什麼有白色的長條狀?
我的8.1也會出現這個問題
E46-330 wrote:
〈更新〉以下是錄影...(恕刪)
錄影存證,找HMD 客服反應,然後看去維修中心換螢幕看看
RayChiu0616 wrote:
我的8.1也會出現這...(恕刪)

E46-330 wrote:
同樓上所言,我的也...(恕刪)


剛才打電話去報修了,預計明後天來取件
還好當初的盒子跟外箱都留著...

另外還提到網路上也有不少這種災情
也提到像板大那樣有錄影需不需要提供
對方也很直接說不需要,才順便提到說這週應該會有新軔體要不要等
不過這種狀況越來越糟,能更新的也都更新過了
還是決定送修再說 = ="
不能親自送修真的很麻煩,難得今天有空說
記得保留你的維修單或是拍照作為存檔紀錄,和客服處理回覆維修後的狀況
避免發生查不到原因(沒有換螢幕),只是寫個簡單檢測理由後,重刷軟體就還回來,這樣是沒幫助的
我提供一些送修經驗給你參考
基本上,送修單上,專業的客服會註解你發生的狀況或是附上影片連結位置給工程師參考

另外,大家就是會好奇真的是單機?還是某些日期出貨的手機踩到有雷的螢幕,然後裝機出貨?這個就有待日後訊息

也祝你早日拿到維修後沒問題的手機後,再分享資訊給網友們


lily4383 wrote:
剛才打電話去報修了,...(恕刪)
上週一(3/11)中午12點,黑貓來把東西拿走。
今日(3/18)一早就收到寄回的機子。
手機已經被回復出廠預設狀況,
但是,問題完全沒有解決。
光光進入「選擇螢幕鎖定方式」就出問題。
請參考以下連結
https://youtu.be/lHwfZckPU8o

打給康法,回復說因為工程師無法複製問題,因此僅更新韌體就寄回
那.....我當時的錄影是錄好玩的?

看起來像是有貼滿版保護貼,連一些Sensor全貼了,

要不要先撕掉看看,我是都沒貼,

用快兩個月了,一次觸控問題都沒有發生.

E46-330 wrote:
〈更新〉以下是錄影...(恕刪)
謝謝您的建議與提醒。
剛剛把保護貼移除後,狀況依舊會發生。
看來並非是因為保護貼的關係。
elvisjulia wrote:
看起來像是有貼滿版...(恕刪)
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