小弟為了抒發心中的不滿，以及避免各位再掉進坑裡面。
特地註冊帳號撰寫本文，希望沒有其他人再掉入坑中。
文章篇幅長，不喜歡看長文的人，可以直接看結尾。
本文開始:
我在5月底時為了甩掉身上的肥肉開始跑步，有鑑於以前
跑步的經驗，害怕自己撐不久就不跑了，所以很多運動時的
穿戴用品都沒有馬上入手。
跑步堅持了一個月後開始適應了，想要買一個好用運動用
藍芽耳機，於是就上了PChome挑了一款價位可接受，品牌
熟悉的耳機，下單後，也就是惡夢的開始。
[購買網頁]
[購買證明]
我使用的是24小時到貨，超過時間會給100 P幣獎勵，幸運
的郵差先生晚了2個小時送到，讓我能夠獲得100 P幣。
但是，悲劇往往是由喜劇突然轉折的。收到的當天晚上，我就
迫不及待的打開試用，我坐在板凳上，手拿我的手機，打開藍
芽，與耳機連結，手機距離耳機大約30公分，連接成功後，撥
放音樂測試，摁! 功能正常。(還沒完呢!)
然後我犯了一個致命性的錯誤，我把外包裝及保固書還有產品
說明書一起丟到垃圾筒裡了。
就在隔天，我開心的拿起耳機連接藍芽然後撥放台通的最新節
目，然後把手機放進我褲子的右邊口袋! 就在這個瞬間，聲音沒
了!!!!!! 我想說是不是不小心按到暫停了，把手機拿出來看，聲音
又突然回來了。咦!?!?!?!? 我帶著滿頭問號，又沒有時間去想了
準備上班了，於是又把手機塞回口袋，聲音又斷了!
於是果斷的決定下班回來再處理，戴回手機附贈的耳機出門了。
路上一直在思考是不是操作上有問題，到了公司後，馬上到
SONY的官網查詢操作手冊，以及問題排除方法，了解了之後，
下班回家馬上測試。
個人秉持著發生問題的第一步驟是先釐清問題的態度，於是，
對耳機做了幾個測試:
1. 藍芽距離測試，做法是將耳機掛在脖子上，移動手機的距離
觀察，結果手機一離開我胸口的位置，藍芽就連接不通了
，更別說放入口袋裡，然後又測試把手機雙手夾住看看，結
果馬上斷訊，於是照著說明書操作，把耳機調整到藍芽訊號
最大的模式，一樣不行。
2. 更換手機測試，本人用的是華碩的手機Android系統，原本想
說是不是手機的藍芽有問題才導致的，所以借用了我媽的iphone
10 來測試，結果一樣不行。
做了以上兩個測試後，覺得不行必須退貨，但是我盡然把盒子還有
說明書都丟掉了，害怕不能退，所以查了消基會的規定，了解後還
是可以退的，於是利用PChome的退貨流程處理，隔兩天，郵差就
把耳機取走了。
果不其然，賣家通知退貨商品不齊全，必須補齊物件才能退貨，因
此我留言聯絡客服說我的包裝已經沒了，但是，我又想向客服吐露
我的不滿，所以把他的產品有瑕疵的問題一並打再問題回報上。
隔天就收到PChome客服的電話，她先告知我退回的商品有遺漏，
必須補齊才能夠完成退貨流程，我也明確告知她，東西遺失了，無
法補齊，如果要做賠償的話，就請他報價過來，但是我的心裡有點
不甘心，跟客服抱怨了該產品的藍芽收訊很差，原本是想讓原廠能
夠修好再送回來的，只是還在七天鑑賞期，只有退貨流程可以用，
所以跟客服說，如果賣家可以把耳機的問題排除，我還是會用的，
這通電話就結束了。
隔幾天，客服打來了第二通電話，跟我說我退回的耳機沒有保固書
賣家沒有辦法把耳機拿回原廠維修，所以沒辦法修理，聽到這句話
突然就火起來了，因為在我的認知裡，我的設備跟誰買的，那個人
就有保固義務，我也不管賣家是用甚麼方式維修的，反正要把東西
修好。
所以我就嗆明了，我東西是跟這個賣家買的，退貨也是退給賣家的
，賣家沒辦法向原廠要求維修，是我的問題嗎? (我知道我很機車，
但是要保護我的權益，就只能豁出去啦!)
有爭取就有機會，最後賣家也凹了原廠幫忙做檢查，但是他們卻查
不出原因，就索性更換主機，送回賣家，再送回給我使用。(中間過
程還有一些令人不滿的地方就不再贅述了。)賣家寄出前還謹慎的做
好測試才寄給我。
耳機到我的手上後，我也做了測試藍芽功能都正常，於是我就開始
放心使用了。
然後就非常順利的使用到現在.........................嗎?
當然沒有，不然的話就不需要這篇文章了。
就在他把耳機寄回來給我使用的第二週的週五晚上，我戴著耳機去
河堤旁邊跑步，一樣撥著台通帶著愉悅的心情跑步，中途聽到他們
推薦林憶蓮的歌曲基於好奇在中間換成林憶蓮的歌曲，邊跑邊聽，
跑了約30分鐘，大汗淋漓，在我折返回去要回到起點時，耳機突然
聲音消失，想要重新開機也開不了，心想是不是沒電了，但是又覺
得奇怪出門前還有50%的電力，怎麼會跑個30分鐘就沒電了，於是
回家把充電線插上，試著開機試試功能是否正常，但是完全無法開
機，於是就等它電充飽了在試試。
隔天，充了約12小時的電，在拿起來時，發現它的電源燈常亮，於
是戴起耳機一聽，聽到連續不斷的雜音，手機也搜尋不到它的藍芽
訊號，照著問題排解的方式按下重啟鈕也完全沒有反應，心中又一
鎮怒火，東西才用兩週有出問題了，懷疑賣家是拿另一個瑕疵品寄
回來給我，所以我又上PChome抱怨了。最後客服請我寄回去給賣
家檢查。
留言後客服打電話給我時，還說他們跟原廠確認過不是瑕疵品XD
寄回後，檢修一直到昨天8/20，客服來電跟我說明檢修進度，他說:
原廠檢修報告說是人為因素受損，因為他們發現主機板裡有銅綠!
銅綠!?!? 銅綠俗稱銅銹，也就是有鹽水進到了它的耳機內部，與電
路板發生了氧化還原反應。
各位看到這裡應該也跟我當時聽到時的反應一樣，進水!?
它不是主打自己可以防潑水、防汗水甚至是拿去水洗都可以，怎麼
才帶去跑步而已，就進水了呢!? 它還經過檢測，防水等級IPX5的。
怎麼就進水了呢!? 那它不就是自打臉嗎? 廣告不實!
以上這些話是在我聽到客服人員的話之後，瞬間脫口而出的。
說完客服人員也笑說: 對呀! 這樣不就自打臉了嗎! 那這樣我把你的
使用情況跟原廠回覆。
以上就是到目前所發生的事，客服人員還沒有進一步的回覆。
有更新進度的話，會在更新給大家知道。
感謝各位耐心地看到這裡。
)。
。
