上周買了一隻智能手錶，結果在台灣沒法用 (App會偵測區域)
賣家同意退貨
我聯絡順豐，他們說一定要收件人的身分證正反面照片
賣家不願意提供身分證正反面照片，結果寄不成。
請問有人有類似的經驗嗎?
該如何處理？
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我最後把收件人改成他們淘寶商店的名稱就可以啦，只是運費及稅金要自己付。
我買的是榮耀手錶GS4, App.在綁定手表時會打開GPS確定是否在中國大陸， 所以用VPN也沒用。
賣家知道我在台灣，就很爽快的同意退貨了。
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鞋子衣物沒有鋰電池問題,可以用兩岸小包;但手錶跟一些裝置有鋰電池問題.郵局兩岸小包是不能寄的,只能寄順豐速運.......
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你的身分證願意給大陸賣家嗎?如果不願意，為何你會希望大陸賣家給你身分證?
對岸收貨確實要身份証，之前在對岸淘寶買全球購的東西，直接海外寄到中國因為沒有身份証，賣家也寄不了，你對應的客服可能只是一個員工，不同意提供私人證件也是理所當然。看可否寄到對岸的親友讓他們再幫你退。
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Jimmy419 wrote:
賣家不願提供身分證是不提供給順豐還是不提供給你? 這是兩碼子事!!
順豐發往大陸收件方為個人必須要提供身分證, 若是收件方名義是公司行號得有營利事業證和聯絡人身分證
按他的說法，是賣家同意退貨，但不願意提供出身份證。
這點恐怕是因為在已收貨的狀況下，『退貨』的機制是用賣家名義寄回，而目前台灣的規定是要身份證才能通關…
簡而言之，中國大陸的賣家寄貨件到台灣時，因為中國政府應該沒規定要身份證，於是中國賣家沒提供過證件給順豐，但現在台灣買家要搞退貨，卻因為台灣這邊的規定，反倒要對方提供，對方自然不願意…
這點只能考慮看能否改用自己的名義來寄送，在此情況下依舊完成退貨之類的…(但可能運費變得要自己付)
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