GoPro 7 暮光白 之 人品賭輸送修新加坡

剛好這次3月6日~9日本出差, 碰到GoPro 7 暮光白 限量款發行, 所以飛到日本前,
就上網在 Bic camera 先預留, (但只能是出發日本的前一週才能預定)
到日本在取貨, 可以先選擇離你居住的飯店較接近的店家, 重點也要有庫存
可避免東西臨時要買不齊全, 還有備貨時間的準備,
當然價格上也有很有優勢, 不過要在一家店, 把所有要買的東西備齊,
不容易, 所以這次去還是跑了兩家店, 橫濱西口, 還有東京上野
最後還是有兩樣東西沒有買到, 包含 鯊魚軟管夾, 還有快拆吸盤
當然還有很多東西捨棄沒買, 畢竟是第一次使用, 還在看該買什麼~
GoPro 7 暮光白 之 人品賭輸送修新加坡

這個是要送修新加坡要的購買證明,(送修時要提供)

GoPro 7 暮光白 之 人品賭輸送修新加坡

這是去日本購買的清單, 除了價格有免稅優惠外, 還有額外的 7% 折扣, 相對等於打 93折

GoPro 7 暮光白 之 人品賭輸送修新加坡

好吧說一下,故障的狀況, 就是在待機時, 或是 錄影結束, 移動的過程中
畫面會凍結, 也就是當機的意思, (送修時要提供當機錄影畫面)
下面這個圖片是, 將記憶卡取出, 做的測試, 原廠也會認為記憶卡會以相容的問題.

GoPro 7 暮光白 之 人品賭輸送修新加坡

這中間當然還有發生一些不同的當機過程, 包含
1. iPhone 8 使用它的GoPro APP, 錄影也當
2. 使用原廠遙控器也當(一度懷疑, 是我的遙控器有問題嗎)
所以又去查了最新的板本, 好像是 V 1.6 , 而我的是 V 1.1

GoPro 7 暮光白 之 人品賭輸送修新加坡

所以也去官網, 還單獨用記憶卡下載後更新, 而不是透過網路更新, 到最新的 1.7版(送修時要提供)

GoPro 7 暮光白 之 人品賭輸送修新加坡

也買了兩張最新的記憶卡, 一度也懷疑我的人品超好, 兩張卡都挑,
包含交叉測試, 有放記憶卡會當, 沒放記憶卡也會當(上面的照片是沒有記憶卡時的照片)
像原廠就會要求使用者, 將記憶卡取出, 來判斷是否為記憶卡相容的問題
最後去了光華 Sandisk, 服務中心又換了兩張新卡(完全不囉說)(送修時要提供記憶卡照片)
換回來, 還是會當, 這次我就很能確認, 真的是 GoPro 主機的問題了.

GoPro 7 暮光白 之 人品賭輸送修新加坡

還有GoPro 的正反面照片, 還有電池取出機體的序號(送修時要拍照提供)

GoPro 7 暮光白 之 人品賭輸送修新加坡

GoPro 7 暮光白 之 人品賭輸送修新加坡

GoPro 7 暮光白 之 人品賭輸送修新加坡

故障錄影畫面(可用 YouTube提供連結檔)(送修要提供)



這時隔天就可以聯絡 GoPro的官網,他們有線上客服, 記得要上, 中國的官網,
服務時間只有週一~週五, 早上八點到晚上六點, 假日沒有, 還有手機不能進聊天室
要用電腦, 或是I PAD 平板才可以.
進入它們的聊天室, 確認你提供的這些, 照片還有影片, 審核後, 認為你的機台有狀況,
就會請你進行到, 送修的流程., 有關於流程、後面有時間再分享~
Hello, 不好意思,想請問一下你說的當機是一直發生還是偶爾才出現,另外一定要提供證明的收據(有寫 重要 保證書貼附用),還是有購買明細即可(有金額與項目那張)

謝謝
waiting1208 wrote:
Hello, 不好意...(恕刪)


1. 當機狀況, 每次用, 每次發生, 假設, 這一小時, 拍攝20段影片
最起碼是會當個2~3, 無論是手動啟動拍攝, 或是 用原廠遙控器啟動都會.

2. 所以, 我測試, 記憶卡, 更新檔, 遙控器, 重置,
這些網路上提到的流程我都測試過, 還是會畫面凍結
最後是去光華換了兩張新卡, 我才確認~
真的是~~~買到
暮光白~~~癡癡的我

3. 原廠要求的購買證明, 其實只要有購買明細就好,
我是因為看到網路上, 有人也有放旁邊那張小的保證卡
所以才依樣畫葫蘆,

4. 基本上, 反倒是照片, 當機影片, 比較重要,
我相信客服人員, 基本上都是本者服務使用者,
不會刻意刁難, 而且幾次溝通下來, 我覺得他們的客服
都還蠻客氣,

5. 物流UPS, 也還蠻快的
4/17晚上 8:22我親自到士林服務站寄出
4/18下午 3:24就送到新加坡的Gopro
但中間他不會告知你處理狀況
4/23下午1:14 UPS收件
4/24下午2:31就送回士林的家

有問題就放心送吧, 只要是在保固內, 處理上都不是問題
~但是坦白說, 收到後測試, 都不會當機,

反而覺得~ 是不是真的Gopro 的穩定性真的不太好,
網路上, 太多會當機的例子

反倒是送修後, 換一台原廠測試過, 沒有問題的 Gopro hero 7 white
還真好,

不過送回來, 因為內部包裝盒是黑的, 搞的四周白的都變成有黑黑的擦傷
雖然用橡皮差可以解決, 但是真的不太爽, 因為有些地方還是不太乾淨
明天再來上線跟客服好好溝通一下.







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