約四年前，選擇了三洋冷氣一級冷暖變頻，一路使用都還不錯，也只有晚上睡覺使用，並非開24小時運轉...
大概從半年前開始陸續吹不冷，時好時壞，直到兩周前完全罷工，只剩出風，沒有冷度，
立馬翻出當時註冊的保固書，上官網報修，
等了兩天，沒反應，去電，隔天該區維修站師父終於出現，看了故障碼，就離開，要我們等，這一等就是一個禮拜....
我馬上打到原廠客服客訴，但原廠能做什麼? 連電話也沒回覆我處理進度....
維修師父終於出現，拆了室外機，沒修好，說還缺零件，隔天再來...
請問大家，有誰的維修經驗是這樣的? 叫不動? 拖...缺料? 等... 隔天再來....
這一整個過程下來，讓我覺得三洋冷氣的維修品質，效率....真讓人不敢恭維!!!
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大鼻 wrote:
我家的日立也是缺料阿...(恕刪)
我想你沒看懂我意思，
我是從報修開始，到維修師傅出現，先是等了兩三天，
直到打電話去催，師傅才回電，現場看了故障碼，說要等一個禮拜，
一個禮拜到了，遲遲沒出現，直到下午我不等了，才又馬上打到原廠去客訴，
客訴完師傅出現了，拆了冷氣看，還是缺料...
我不理解的是：一個國產品牌，維修速度如此拖拉，竟然要等上一個禮拜才能維修？
好不容易等上一個禮拜了，卻也沒能馬上修好？
叫修速度完全就是拖拖拉拉...
家裡還有用了六年的大金壞掉，報修後隔天馬上師傅就來，第一天來測了許久，室外機不過電，第二天再來，帶了兩塊機板，當下馬上完修...
三洋第一次到場，連基本檢測都沒有，有夠誇張...為什麼差這麼多？
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你叫的人都是原廠7年保固，是你買的店家嗎？不是吧
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kiss2886 wrote:
可以啊，你要幫我出錢...(恕刪)
所以我看不懂你要表達甚麼阿
你放心我不只三洋，還有東元跟國際
一個維修站只單純為你服務嗎?
很多大品牌跑來跑去4--5次搞幾個月半年的都沒處理好的一大堆
況且到現在是沒給你修好還是維修中?
一整個沒頭沒尾的
既然大金維修符合你的要求那改買大金阿?
我的回覆有問題?
什麼叫我出錢?
不好用對維修態度不滿你跟三洋講啊
你到這裡撒潑意義在哪裡?
網友能幫你修好?還是幫你隔空把脈?
再來大金故障原因，跟三洋有一樣嗎?
或許大金是故障到技師車上隨辦都準備的好幾片備品，一到就知道是啥問題
直接換
三洋或許這個問題少，沒有備品要調貨等等
台灣舊企業文化就是這樣，欠人打罵講一步做一步
你相不相信我以前幹過維修，車上就是會特定型號的料件多準備幾個
去到現場喵一眼就知道又是他，東西就直接拿出來換
10分鐘搞定，遇到難查修的兩班人馬去還不一定能搞好
你自己買三洋沒有心理準備阿，是我拿刀拿槍逼你買，還是自己意志力不夠堅定，就買下去
再來你是4年前買的三洋跟我啥關係，我是去年買一台今年兩台所以是我帶壞你的嗎?
是我逼你買?
你放心在01我很少去嘴三洋，我最常嘴的是日系
我裝的這幾台三洋，過保一壞我就馬上再買新的回來裝
一台2.3KW的扣掉輔助不用9000，我不裝才有毛病
裝啥大金
大金整體的舒適度很棒，一分錢一分貨，使用起來還是有差的
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Finepix~鋼 wrote:
所以我看不懂你要表達...(恕刪)
我是不懂修理冷氣的生態，目前是演變到怎樣的境界，
若照你所說的，一個冷氣故障需要來回跑好幾次都不能完修的，那真的很悲哀！
我老家三洋冷氣壞兩個禮拜了，至今未完修，你覺得呢？
我會來這裡叫就是要抒發，也要讓大家多少明白目前國產冷氣叫修的狀況，我碰到了，提醒大家也要留意，如果這發生在大熱天，遇上這樣的維修速度，情何以堪！
各行各業有其專精，我做電腦網路的，如果一台電腦壞掉要維修，也需等上兩個禮拜還修不好...那真客訴不完了！
會拿大金比較，非常客觀的事實，有錯嗎？事實擺在眼前，兩廠維修效率差異如此之大，令人不敢恭維，我也沒說大金就是好，三洋就是爛，客觀認知情事的敘述，
但，三洋洗衣機維修就真的很快速，自己家裡跟出租處，洗衣機全都用三洋媽媽樂，叫修也是隔天到，壞了面板感應器，馬上完修，三洋電冰箱，用了10年沒有壞...
誰說我不是三洋愛用者？我也很支持三洋這品牌好嗎？
所有文章，事情的重點在：三洋冷氣的維修效率品質，非常有問題！
你家要是只有一台冷氣，又在大熱天給你故障，叫修兩個禮拜還搞不定，我看你會不會飆起來....
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忘了說，三洋是裝在我老家，only one,就一台冷氣
大金是我個人住家...
你的提醒很重要？
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