11/25去電詢問,維修人員回覆料件缺貨正在申請中,預計下禮拜可能可以修好,12/2再次詢問依然得到相同回覆,預計下禮拜可能可以修好,結果我等到12/8依然沒有任何消息。
我覺得這個產品雖然購買需要等一些時間,但是依然有在市面上販售,怎麼會有零件可以做新機販售卻沒有一個零件可以去修一台才使用兩個月就壞掉的新機?然後就這樣讓他躺在維修站快一個月的?
我就寫信去總公司客服信箱抱怨,所得到的是總公司客服不回信,直接轉給維修站維修人員,然後維修人員打給我說我的心聲他們知道了,預計下禮拜可以修好,維修人員其實也很無奈我知道,因為無料可修。 結果總公司客服在收到抱怨後看起來也沒有協助取得料件,總覺得這禮拜很可能拿不到,因為我已經被放兩次鳥了。
國際牌的維修跟客服到底怎麼了?
後續
12/12上午9:45來電說修好了



