F-Y26JH剛買就壞掉修快一個月還沒好

買來就放客廳使用,兩個月後發現前導風板無法正常啟閉就送修維修點(11/18),過了一個禮拜後因為沒等到電話覺得怪怪的,前幾次送修通常三四天內就會完成。

11/25去電詢問,維修人員回覆料件缺貨正在申請中,預計下禮拜可能可以修好,12/2再次詢問依然得到相同回覆,預計下禮拜可能可以修好,結果我等到12/8依然沒有任何消息。

我覺得這個產品雖然購買需要等一些時間,但是依然有在市面上販售,怎麼會有零件可以做新機販售卻沒有一個零件可以去修一台才使用兩個月就壞掉的新機?然後就這樣讓他躺在維修站快一個月的?

我就寫信去總公司客服信箱抱怨,所得到的是總公司客服不回信,直接轉給維修站維修人員,然後維修人員打給我說我的心聲他們知道了,預計下禮拜可以修好,維修人員其實也很無奈我知道,因為無料可修。 結果總公司客服在收到抱怨後看起來也沒有協助取得料件,總覺得這禮拜很可能拿不到,因為我已經被放兩次鳥了。
國際牌的維修跟客服到底怎麼了?

後續
12/12上午9:45來電說修好了
F-Y26JH剛買就壞掉修快一個月還沒好
F-Y26JH剛買就壞掉修快一個月還沒好
F-Y26JH剛買就壞掉修快一個月還沒好
F-Y26JH剛買就壞掉修快一個月還沒好
太扯了吧...一個月問題無法解決

我看買日立或三菱的好了....
唉我前前後後也買了國際牌大大小小的家電,也不是沒送修過,真的沒想到有一天國際牌這樣對待消費者的,而且這台除濕機才買兩個月就壞
我用過的國際牌產品,
我只有壞過冷氣的遙控器,
刮鬍刀,三號充電電池。

有點扯 這都過那麼久了 積極度也不夠
seal0824 wrote:
買來就放客廳使用,兩...(恕刪)


F-Y26JH這台是台灣製的現役機種.為何還要待料這麼久?零件都不做庫存嗎?

除濕機真的還是建議買三菱.雖然外觀與功能沒那麼討喜.但除濕力強.不會有奇怪的異音.真的蠻耐操的.
分享一下我前不久的事情

我搬入新家時添購了一些國際牌的電器, 其中包含洗衣機
這新的洗衣機大約使用了幾個月, 就發現衣服洗完不會BBB

我就打電話請他們維修
記得好像也在3天內來電並約定到府維修
維修後他說主機板壞了, 要換新

結果待料一個月 (他說這主機板是日本製)

真的大約一個月就料到了, 然後再次來我家維修
目前正常使用中
seal0824
我是將近一個月的時間躺在維修站不能用,覺得傷心
seal0824 wrote:
買來就放客廳使用,兩...(恕刪)

這台是台灣製造 可能還是有很多零件 來自於海外
現在 只要是海外 要搭貨輪的 就是要很久
不過也是 也點扯 一個零件應該不會都沒有吧
還是保內 沒有收費 就 要等等等 等~~~
瀅瀅美代子
本來對這間電器印象就不是很耐操喔

水波爐還沒過保固就掛了

自己送修以後

用沒幾次又掛了

但已過保固也懶得再修了

然後洗脫烘現在也開始出問題了

洗衣服的時候會自己亂逼逼叫一通

昨天跑去看了一下

才發現果然就是國際牌+1.....
seal0824
對該品牌的好感降到變負的
seal0824 wrote:
買來就放客廳使用,兩...(恕刪)

現在北部每天都在下雨
不知道樓主修好了沒?
seal0824
修好了還在觀察
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