房屋是13坪的挑高3.4米套房,需要較大冷房能力的冷暖氣,
自己使用過日立(最大80級的樣子)、國際(最大71級)、大金(最大36級)、惠而浦(最大53還63)的各式機種,想說換換口味挑上了
三菱重工 DXK100ZRT-S 這台,
10月26日(一)安裝,當天辦公室忙,所以到現場交代完師父確認安裝位置管路走法,就付清安裝架+銅管延長等款項,簽名離開
直到10月27日(二)中午才去查看試機,
一開機就知道不太對勁,室外機稍顯大聲,
不過安裝環境屬於陽台內推,也就是陽台與室內是輕隔間而已,空間大約1.8公尺*1.8公尺,門片也有通風孔,
所以正常運轉的噪音其實可以某種程度接受(忍受),
BUTBUT....只要開機,就有一個嘈雜的高頻音非常擾人
先打給安裝師傅,他說阿那個本來就是正常的喔!
不死心,聯絡上洋檢修,客服回復很快,工程人員隔天10月28日(三)就來查看,
人家也是說這個原本就是這樣,每一台都是這樣的,100級的比較大呀,安裝環境會有回音阿
好吧,原廠都這樣說了。
晚上夜深人靜,再回到現場試試看,天啊,高頻音根本不可能忽略,魔音穿腦似的,我走到旁邊廁所(實體隔間)關門,高頻音還是穿越而來,這實在不是常態吧!!
沒錄影沒真相,我就趁10月30日(五)早上放假,環境背景音比較大的時候,測試兩台冷氣的噪音程度
同一天,都是早上,同一支手機錄的
▲下面是三菱重工DXK100室外機,我只有正常開機設定22度左右(當天比較涼),高頻聲音就是那麼明顯,穿透力十足,室外機聲音也比較吵
↓從關機狀況到開機,25秒開始有高頻噪音
↓DXK100 1分4秒關機高頻音停止
▲下面是我家裡的國際牌PX71機型,使用2年多,開機就是18度+強力運轉,運轉一段時間,我還把手機貼到室外機正後方,不只沒有這種高頻音,連運轉聲音都溫柔很多。
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再次致電上洋師父,人家還是一樣肯定這個機型本來就是這樣。
可是我認為這種噪音怎麼拿出來賣呢??
我只好從負責安裝的蝦皮三菱重工老闆著手,影片也有傳給老闆看了,其實人家態度也很好很負責去跟上洋溝通中....後續待更新
遇到這種事情很煩人,應該已經爽爽吹冷氣了,結果還得跟一堆人揮這些
對方就咬說室外機放在室內阿,環境封閉阿,迴音阿,應該改善隔音門阿,就是不可能說:
恩...室外機確實比較吵雜+高頻音.......
不放上網路給大家評評理實在是不行啊
版上有人也用這三菱重工同款冷氣嗎??是否有一樣的噪音呢???
另外想請問各位大大,這是從蝦皮下單算是網購,我能否7日內主張退貨作為終極自保手段呢???
謝謝大家看文看片!!
波加波加 wrote:
房屋是13坪的挑高套(恕刪)
我只能大概以我所知的跟您說
第一點 10kw的變頻室外機衝高頻就是這麼大聲...不論日立還是大金
第二點 你打客服跟上洋靠北吧...這尖銳的高頻要嘛是DC風扇馬達有問題要嘛壓縮機異音
今天如果沒有尖銳摩擦聲,那這樣的運轉音量再跑高頻降溫是十分正常的,甚至還算小聲的。
請原廠帶其一切可能的零件來進行交換測試(壓縮機故障就一定要求換機) 以及2-3位人員同測
不然就請原安裝店家來聽,搞不好就由他們跟原廠申請新品瑕疵換機。
上洋再不好好處理,把內容用Google翻譯成英文信附上影片
整封電郵寄到日本三菱重工空調官方客服信箱
日本三菱重工蠻在意台灣這邊反應的機器問題
前年ZSXT異音日本方派人確認原因後就要求泰國廠設變、上洋後勤處理解決。
最後,為何PX71裝室外,重工裝室內窗戶旁? 室內噪音的匯聚也會放大原本的噪音
室外機的噪音抑制都是針對放在戶外的噪音抑制,而且10kw的室外機出風量很大
你室內外窗那麼小,可能還會有短循環散熱不足的問題,要注意...。
其實,松下機上高頻的速度不快,然後現在各廠新機你沒按急速模式時
通常真正暴力的超頻運轉都不會出現喔!為了漂亮的能效數值跟顧客節能感受。
Bryan風 wrote:
我只能大概以我所知的(恕刪)
感謝您~~
我之前日立一對三80還90級剛開機衝高負載的那種運轉聲我了解,
所以我說這台重工的「運轉聲」我還可以理解接受
可是那個「高頻音」...我完全無法欺騙自己了...
不可能每個家庭室外機都放遠遠的,還用隔音窗緊閉隔著.....
我錄影用的兩台機器是用在不同的房屋,所以一個掛在室外外牆
重工的是掛在內牆窗邊
感謝您的提醒,窗戶現在是開右邊(紗窗),讓出風口正對,
如果循環不良,我還可以把左邊玻璃窗戶也改成紗窗,
窗戶全部大開,就更能改善空氣循環問題了!!
有關兩個品牌的差異,上洋師傅也是如此開示
我有感覺三菱拉高轉速比較暴力點
所以國際PX71我故意從溫度最低+急速運轉一會,確定溫度下去我才開始錄影
重工的DXK100則是從關機狀態就開始錄影,溫度也沒有定最低,
整個轉速還沒全速拉起來,幾乎是一開機就出現高頻聲音了!!
雖然兩個級數有差,可是那個高頻噪音實在太可怕了!!
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