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消費者購買電器，除了業者主動提供的維修保固外，業者依法就出賣的商品，也要負瑕疵擔保責任（民法第354條），即業者應擔保商品交付給消費者時，價值及效用不得減少，且應符合所保證的品質，消費者收受商品檢查後發現瑕疵（不能即知的瑕疵日後發現時），可依情形主張解約退款、減少價金、損害賠償或更換無瑕疵的商品（民法第359條以下規定）。
這臭酸汗味可以算瑕疵了吧，這冷排跟集水盤的設計錯誤再來洗機子三次以上也應該是這樣，應該可以依這個跟國際牌要求換新機吧?
請有法律知識的大大幫忙解答，感激不盡。
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fr517220 wrote:
這去跟消保會投訴有...(恕刪)
我的是PX50冷專,今年7月下旬裝機,吹到10月時出現淡淡的臭酸味,一直不以為意,直到11月時,只要剛開機時就有很濃郁的臭酸味嘔吐,一直到冷度出來了,味道才慢慢不見翻桌,一直被家人念的受不了,在12/1中午線上報修,12/1下午16:30原廠人員就來檢查維修,聞完嘔吐看完吃驚之後,跟我說了一堆環境造成因素後,就直接跟我說會請原廠幫我更換一台全新室內機吃驚,12/6下午接到
電話說新的室內機到了,下午5點原廠叫另外一店家(不是我購買的店家)過來更換,2個人好像是趕著17:30下班似的,拆舊換新的室內機不到20分鐘,就打完收工吃驚
請問更換新的室內機拆到管路,不用再抽真空嗎?這樣有影響嗎?因為換完天氣就變冷了冷,
暫時沒機會試機嘆氣
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sniper0830 wrote:
我的是PX50冷專,今年7月下旬裝機,吹到10月時出現淡淡的臭酸味,一直不以為意,直到11月時,只要剛開機時就有很濃郁的臭酸味嘔吐,一直到冷度出來了,味道才慢慢不見翻桌,一直被家人念的受不了,在12/1中午線上報修,12/1下午16:30原廠人員就來檢查維修,聞完嘔吐看完吃驚之後,跟我說了一堆環境造成因素後,就直接跟我說會請原廠幫我更換一台全新室內機吃驚,12/6下午接到
電話說新的室內機到了,下午5點原廠叫另外一店家(不是我購買的店家)過來更換,2個人好像是趕著17:30下班似的,拆舊換新的室內機不到20分鐘,就打完收工吃驚
請問更換新的室內機拆到管路,不用再抽真空嗎?這樣有影響嗎?因為換完天氣就變冷了冷,
暫時沒機會試機嘆氣
連PX系列都會酸，那我真的是無言了！LX會酸就是室內機冷排下方積水產生的，你之後可以注意看看PX系列有沒有冷排下方積水的問題，或有酸味時，拿長棉花棒吸起冷排下方（最左、最右兩側、中間，3個點取樣）積水聞聞看有沒有一股酸味
我現在冬天開暖氣都不臭了，應該就是夏天冷氣冷凝水的酸臭味吧！
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frankku1024 wrote:
昨晚剛開臭味還沒很重...(恕刪)
我今年三月中請廠商來洗冷氣，室內外機都洗，花了4000
在洗的過程，我問他為何這個牌子LX系列的會有酸味？
他回答每個牌子都會有，有可能是環境造成的
我說這答案我去年也聽過了，網路上很多人都得到你們同樣的答案
我猜他們內部有開會，遇到客人這樣的問題
一律回答洗其他品牌冷氣也是一樣會有這樣的問題
也回答可能是家裡香水或其他味道所影響....
我覺得內部教對客人教戰手冊，不如大方承認設計有誤與有誠心的來改善
消費者會豎起大拇指，繼續支持的，這才是大廠的風範...
後來結果這幾天開機，還是有酸味，目前是設定24度
酸味就變淡了，如果設定26度會很明顯，
國際真的..... 對這大品牌滿失望....
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