[國際冷氣不冷]請問有人知道日本松下電器(國際)的客訴email/電話嗎

kobejameslin wrote:
原因是這樣的 剛新裝(恕刪)


你的問題太籠統了
光聽你描述就覺得
你買冷氣之前應該也不會做功課找資料
不冷是必然的
而且連國際牌都懶得理你
沒關係的網友要怎麼救你
樓主的問題好像不知道在說啥!!
沒頭沒尾的只說原廠來看過並表示機器沒問題,
然後樓主就認為原廠不理你了。
好歹也簡單說明一下你報修原因,原廠看過也會有報修資料。
台灣Panasonic的服務已經算是很不錯的。
如果你在台灣買Apple手機然後遇到問題,去台北直營店確認,店家跟你沒有問題,
那你是不是要寫信去問候一下美國Apple原廠??
樓主要先把問題做簡單分析,把"冷氣不會冷"和"機器沒問題"能接起來.
請問冷氣吹出來的風冷不冷?
A:冷,但房間不涼,那可能是安裝位置不好(可以搭配電風扇)或是冷氣噸數不夠(摸看看牆壁或地板是否都是燙的).
B:不冷,那可能就是模式設錯(送風,暖氣,除溼),溫度感應異常(冷氣機體上顯示的室溫異常的低).
銘牌上面有
kobejameslin
甚麼名牌?
否告知 空調噸數 使用坪數
室內外機安裝環境 管長
能有照片佳
弄一台這個,七百多而已,數據會說話,不然你請師傅到你家
他一定跟你說溫度正常,如果吹出來的溫度只有15度,你就能拿機器打臉他
不然這台冷氣你不知道還要忍受多久

kobejameslin wrote:
原因是這樣的 剛新裝的冷氣, 冷氣不會冷, 國際牌來看過說機器沒問題就不解決了
且態度也不佳, 一副我就不處理, 不是很喜歡這種方式
請問有人知道日本國際的客訴email嗎?
想尋求日本松下協助
真的求助無門 很慘 哀
謝謝



依照mobile01的慣例,
請附上相關資料佐證,
純粹的文字報怨文得到協助的機率不大...

kobejameslin wrote:
原因是這樣的 剛新裝...(恕刪)


如果國際的服務你不滿意
你試試看別家的就知道了🤣
沒有比較就沒有傷害
感覺版主沒有說明得很詳細自己的情況,他自己本人也搞不清楚狀況就來說要投訴了

如果技師確認機器沒問題基本上你在怎麼鬧的確原廠不會理你,原廠只要確認機器是好的就好,至於你感覺沒有冷是你自己的事情,真的無法接受請找你購買的經銷商

再來你說有找原廠人員看過的話請把簽單拍照附上,不要只是嘴巴說有找,誰知道你到底找沒找,國際的售後服務是業界第一了,別家我怕你玻璃心可能直接原地爆炸了

不要整天動不動就要客訴要客訴的,到底是誰把這個觀念帶進來的真的很丟臉,你有想過你一個簡單的客訴會影響到多少人要背這個鍋嗎?你自己也有在職場工作吧,你會希望你對接的客戶也整天動不動就要客訴你嗎?做人留一線不要這麼沖,除非技師對你罵髒話人身攻擊你要客訴還比較合理
感謝各位大大分享, 有人提到客訴問題
我們沒有要客訴 只是要尋求解決辦法
customer service only,
如果有解決辦法, 我們也很開心地給好評....
遇到這種事 我們也不願意, 誰會放著有冷氣不吹的
還不是因為沒辦法冷, 能冷的話 誰管冷氣甚麼狀態 會冷就好
不會冷就不好, 已經花這麼多錢了, 還不冷, 真的也不知道該說甚麼了...
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