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我家裝冷氣時，師傅也會建議該裝多大噸數的，不然會不夠冷，我們都很相信師傅的話，畢竟一般人都是很多年才換一台冷氣，也沒有什麼現場經驗，如果這樣判的話（合法但是不合情理），大家買冷氣真的要多加小心才行。
請師傅到家裡評估就是希望有專業判斷，不然沒事拉個人來家裡幹嘛呢!吃飽太閒
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對於蔡小姐我們深表遺憾，這件事不是不能討論，然以毀謗攻擊他人為目的不叫言論自由。
蔡小姐自知毀壞他人名譽可能會挨告，九月份也曾請教網友後自行撤除，在七月於店家留的不當言論，於民事敗訴後心生不滿１２／２６於Ｍ版Ｐ版作出不特定無屬名指控，１２／２６～２７導引風向引起群眾憤慨，對與其不同意見正面回覆，引導眾多群眾群起攻之，令中立客觀之言論噤若寒蟬，１２／２７～２８間接直接將店家資訊公佈，令所有負面評論轉為對特定店家實質指控。
我方曾善意以極近哀求方式告誡蔡小姐，撤銷評論不要在網路上繼續留任何言論，於蔡小姐提出的消保官調解，民事法庭上，我也哀求過蔡小姐不要再用這種方式評論店家，１２／２９我曾試圖貼文澄清回覆，仍無法阻止不實指控負面言論發酵蔓延，不知情網友因為蔡小姐不實言論與行為，已直接至店家網頁做出負評攻擊，為免混淆視聽自行撤除所有相關回覆，請求不要再做出任何評論。
店家目的是賺消費者的錢，讓我有錢賺我高興都來不及了，怎麼可能跟消費者作對，然蔡小姐行為已經讓我沒錢賺了，甚至客戶產生疑慮不信任，我們的高評價不是買來的，而是努力服務客戶＂洗白＂換來的，對我們而言每一則評論都是極其珍貴，是師傅用勞力和汗水辛苦努力換來，實不容不實侮蔑。
提告是捍衛尊嚴名譽最後一道防線，實非我所願，我還是會給蔡小姐最後一次機會，真的不想讓你只是因為買個冷氣卻要背上前科，不過可能還是要麻煩你跑趟法院，諸多紛擾與誤會在此致上十二萬分歉意，也請諸位大德、網友不要在多加揣測。
2020.03.25檢察官已傳喚說明，近期會傳喚蔡小姐你說明，我並無惡意通知你做好準備，我是真心希望你把你這些傷害店家言論自行撤除，
我也會主動撤銷告訴，告贏你我沒有任何好處，在動機事證明確情況下，萬一不小心勝訴，只會增加你的怨念造成我更大的困擾。
因為蔡小姐的行為與言論，至今已經造成許多客戶對我們的不信任與產生疑慮，已造成我們的極大困擾，我只能說拜託請找我們裝冷氣，不會因此被告，蔡小姐只是特例，我們也會用心服務處理，萬一安裝後不滿意，因為蔡小姐事件，現在也有更完善的退換貨機制。
蔡小姐覺得冷氣不冷實非我們所願，我們在問題發生第一時間已派員處理，也協請原廠服務人員做出判定設備與安裝正常，還在處理階段蔡小姐就已做出負評攻擊，當時我們已決定認賠退款退貨，只求蔡小姐撤銷評論，然蔡小姐認為這是他的言論自由堅持不撤，並對我們提出消保官調解與民事訴訟。
消保官民事法庭也明確告知，只要同意撤銷傷害店家言論，我們就同意退款退貨，但蔡小姐很堅持要老闆親自為自己不專業與態度道歉認錯，將自己的選擇錯誤責任歸咎於店家，我們在意的不是退不退款問題，而是希望蔡小姐撤除傷害店家言論，然蔡小姐堅持即使店家退款也不願撤銷評論，無奈我們也只能消極面對。
民事法庭離開前我懇切拜託蔡小姐，不論勝訴或敗訴我們一律服從判決，只求蔡小姐不要在網路上在發表任何有關我們言論，然蔡小姐依然固我敗訴後仍不肯放過店家。
在收到判決書隔天我們就發現，因敗訴心生不滿的蔡小姐，又發表標題都能殺死店家的言論。
第一時間蔡小姐未公開我們資料我們也就算了，後來不知道蔡小姐是有意還是故意，直接將店家資料完整公佈，誘導網友對店家做出不實攻擊。
身為負責人的我看到如利刃般言論，整夜輾轉難眠不得不做出回應，卻無法滅絕如同無情森林大火般殺傷言論，多年努力經營口碑毀於一旦，從網路起家的我很清楚知道，千百個好評也不及一個負評殺傷力，蔡小姐不實扭曲評論，日後都會在網路上燒灼著重視自身名譽的我，無奈下也只能期盼司法給予公道。
如果看到此篇回復的網友或我們的客戶，我祈求你們不要做出回復，如果這篇發文不能撤除，我希望他能永遠沉沒在論壇最底端，對我們來說這不是值得驕傲討論的事件，不論結果如何對商買兩方都已是傷害，感激萬分～
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