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檢測完說是室外機的機板有問題要換新,最好連馬達也換...而且因為室外機的位置要爬出窗外很危險, 所以報價會貴一點!!!
心想能修好就好, 有危險能多做防護措施也好, 人命值錢多了!
下午就打電話來說可以過來更換了, 來的是不同的兩個人, 看到要爬出去說這個太危險了吧....聽到我超傻眼!!! 我以為來兩個人是因為多做防護措施互相幫忙, 結果完全沒有. 而早上來的可能是小主管或前輩, 也沒交代說比較危險. 他們還是硬著頭皮爬出去換.....沒有任何安全確保裝置!!! OOXX
修完後再跟他們確認一次, 他們還是說是日立冷氣原廠維修人員 @o@|||
期間我心裡緊張兮兮~ 心中不斷的幫忙祈禱~~ 這真的是原廠維修技師!?
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甚麼跟賓士BMW一樣,你不買別人還是一樣買都出來了
我再講一遍我的感想,請看清楚了:
我在悶熱的臺北盆地居住,我沒法忍受七天冷氣修不好,為什麼?(以防部分人還是看不懂,所以我再解釋一次)因為,我住的地方熱到連住都沒法住,所以,我希望冷氣廠商能夠為消費者改善冷氣維修流程
然後,有大哥回我的意思是:別以為你花錢是大爺,乖乖排隊吧,吵甚麼吵
"市場機制是你不滿意就換其他家.公司不需接受你嚴厲的批評指教,就像蘋果跟賓士不缺客人"
這位大哥,(我是絕對不會說你是日立的內應)你有仔細看看你回的這是甚麼話阿?你是代表冷氣廠商慣老闆在講話?要消費者閉嘴?日立不需要接受批評指教?
有大哥回的是:維修流程改善?告訴你吧,那是不可能的,為什麼,因為不夠成本阿(為什麼會搞到維修包商不夠成本?就是因為原廠的制度剝削,不是嗎?您真的毋須變成慣老闆的角度來回覆)日立號稱第一品牌,只能做到這樣的維修服務,合理?
最後,我還是要說,從部份的人的回覆,我真的覺得台灣消費者好傻好天真,分明是該要求日立改善的議題,你們,都幫他理由找齊了,解釋完畢了,我,由衷地佩服你們,敬祝,你們的冷氣不要壞在盛夏~~~~~~~~~~到時候如果真的壞了,在等待七天或者更久的維修過程中(這不是詛咒喔),請再回頭翻翻你們的這些回文,如果到時你們還是抱持著現在嘴我的同樣力度繼續嘴我,您可以私訊我,我真心誠意跟這麼有佛性的您交朋友.........
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kimberly.lai wrote:
我身為一個消費者,...(恕刪)
我是覺得各行各業都有它的難處拉
與其在這裡抱怨，我個人是覺得DIY自己來修
冷氣也就那幾樣零件而已，弄個三用電表
應該可以搞定80%的問題，壓縮機漏冷媒除外
需要比較昂貴的機器就等八，如果簡單的自己來啊
你住台北，人口有多少人?假設全台北有200個日立原廠技師
北市200萬的人口我們假設一天有1000件要維修的案子就好
其中還有分區，假設你那一區比較雖小案件比較多
平均一個師傅一天要處理5件不包含冷氣喔，只要是他們家不管是電鍋電視電冰箱冷氣，都是這200個師傅要去處理的
現在勞基法也規定不得超過加班時限
假設一天上班10小時，一件案子處理2個小時包含路程查修等等
時間有多緊迫?
你只是住家，萬一是營業場所冷氣故障，你覺得他們會以先為主?
你了不起10年買三台給你算15萬，人家營業場所有可能一場就是幾十萬幾百萬的還有後續
換成你是該地區的經銷商，你會以誰為主?
還有其中有幾個人也說得很對，怎麼不養多一點人
台灣的老闆就是慣老闆一人當5人用，除非不得已絕對不請新人
等你換個地位你就會換一個頭腦了
現在是旺季，台灣人有很多壞習慣，等到真的熱了才想要開冷氣，才想要清潔等等
一開才發現，冷氣壞了，明知道夏天即將到了
就不會先開機試運轉嗎?有問題稱還沒旺季先趕快處理阿，缺少未雨綢繆的觀念
很多事情是可以提早發現提早解決，非要等到最後一刻，那就聽從別人安排八
除非除非你自認有錢就是老大，那你拿個百八十萬的往我臉上丟，半夜也專程跑去幫你修理冷氣
就算修不好，也帶一台新的讓你裝
小惡魔市集
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