<前言>
看到01推出這個保養體驗活動的時候其實我是很驚訝的，沒想到除了產品以外，現在還有這種服務類的體驗活動。被選上的時候更驚訝
，因為我的機子是一台2017年底購入的LG-WD-S18VBW，本來想說這麼舊的機種沒有機會體驗，既然被選上了就應該好好的紀錄這個陪伴多年的伙伴『淨身』的過程！
想當初選購這台LG-WD-S18VBW時發生了一件趣事(上圖為2017年底剛買入的時候)，當時家裡的日立滾筒壞了，跑去家裡旁邊全國電子問現在推甚麼機款，當時現場的服務人員說推薦國際牌跟樂金（LG），因為國際牌的服務超級優怎樣怎樣(超級長篇)。
好不容易聽完了以後問他，那LG的服務如何呢?
那個先生用一個非常平靜的表情看著我說：嗯...從我入行到現在７年以來沒有聽到叫修過
沒想到現在時光飛逝也用了七年半了，還真的沒出問題@___@"，自己認識的朋友有壞過但也是小問題馬上就排除了，看來下一台也還是能考慮買他們家的。
- 尊爵服務官宣圖
- 服務費用
- 原廠保養優勢
- 申請流程
從官宣圖可以看出LG這次推出的服務幾乎涵蓋了所有自家的家電產品。
基於原廠保養服務的細項因為太冗長了，有興趣閱讀者可直接點下方連結查詢
LG 公告︰ LG尊榮產品保養服務 | LG TW
原廠服務跟坊間清洗，最大差別的簡短的描述如下列幾點
1. 如清洗保養過程中發現需要更換的耗材，一律使用原廠公司貨
2. 在一年安心保證期限內，如產品功能出現異常，LG將免費維修該產品。
3. 在一年安心保證期限內，若產品功能出現異常，且經維修後無法修復產品，將提供與該次保養服務費用等值之LG台灣官方線上商城購物金。
申請服務的方式可利用
官方服務專線 0800-898-899
或
LINE官方帳號 @068BHGVP
進行申請服務
若到場後發現因顧客因素無法進行保養的話，需酌收400元的出勤費，這點必須注意
在與客服溝通的期間，務必先確認好自家的家電清洗環境是可以進行服務的，避免無法進行所申請的服務。
申請完成之後，申請人的手機帳號會收到一封服務申請的簡訊，後續會有工作人員致電聯繫時間與相關細項，例如清洗日期跟時間、機型、現場環境等等。
<施作過程>
- 師傅場勘環境與機況
- 師傅的裝備
跟師父約好時間以後，師傅一來就很明顯的由身上的制服判斷出他是LG的工作人員
師傅看了看環境，說整個施作的時間大約是二到三個小時，看機器贓不髒來決定，此時我的注意力除了師傅提的清潔用具的桶子以外，是他那個超級大的背包.....，看起來應該有個十公斤多的東西塞在裡面
，做這行的體力要很好QQ
確認無誤可以施作後，師傅會開始拍照記錄每一段工作的過程，以確保雙方在此次保養過程中的權益。
本次施作遇到的最大難關，畢竟這也是一台用了七年多的機器，難免會有一些零件生鏽或是劣化變形的情況出現，此時修繕師傅很細心地說明了狀況，原本畫面中的承軸處應該用拳頭施力敲幾下就可以推出，但因為機器比較老了，所以不好移動出來，但是如果使用槌子等道具太過於大力的話，又會造成變形，到時候會變成無法使用
，幸好最後在師傅耐心的調整角度之下，有順利的將軸心取出，順利的進行後續的清洗作業。
將最大的困難解決後，師傅就迅速的拆解了這台洗衣機，真的很佩服這麼多螺絲他居然全都記得在哪裡
- 分解過程1
- 分解過程2
- 分解過程3
所有該斷電的線路也都有細心檢查，此時地板已經開始因為內部掉出的髒汙黑了
- 髒污2
- 髒污3
花了一段時間終於將洗衣機分解完成，就以師傅的說法來看，這台洗衣機雖然用了七年但還算是乾淨的
，但也可以看的出來很多的生鏽碎屑跟汙泥還是存在，定期的清洗與保養除了能增加洗衣機的壽命外，還可以減少異味的產生，如果允許的話最好是能定期保養，才能讓洗出來的衣物更加清潔。- 清洗1
- 清洗2
- 清洗3
整個清洗過程之中，師傅皆使用原廠清洗劑來進行。
清洗的過程中師傅講了一個我覺得很傳神的比喻，原本滾筒的筒身很像是燒金紙的爐那樣看起來灰灰的．洗完之後變回來了！
清洗完成後就如最上方封面圖一樣，看起來比剛拿出來的時候好多了
尤其是承軸的部分必須來個特寫，跟一開始拿出來也差太多了，不過師傅說按照經驗我們家這台的承軸的狀況可能只能在使用兩年，如果有發出轟巄轟巄的聲音就要換了
橡膠套的部分師傅已經努力刷了，但是皮件沒有塑膠件這麼好刷，如果要換新費用是兩千多，但如果不影響使用的話就繼續裝回去用，我是請他裝回去。
洗劑槽的周圍有一些生鏽，師傅說是因為洗劑倒太多溢出造成的，要我提醒長輩不能倒太多。
- 組裝恢復1
- 組裝恢復2
- 組裝恢復3
最後就是花時間組裝回去，並且觀察是否運轉順利，就可以準備結案了。整個施作的流程從11：32開始，13：52結束，約略是兩個半小時，整個服務過程會依照現場環境跟機況會有所不同，如果有申請該服務的人，需要先確認自己的時間是否能充裕完成。
<結語>
LG的保養服務流程感覺起來還不錯，過程之中任何耗材的問題或是施作的風險，師傅都會跟客戶做討論與溝通，再加上施作後一年的功能保證，應該是沒有甚麼好挑剔的。
不過洗衣機的清洗流程是一個非常消耗體力的工事，尤其是像現在逐漸悶熱的天氣，師傅施工完以後整個人都靠在牆上休息了QQ，加上這種場地比較濕滑，顧客在申請服務後，最好是能將場地整理成安全性較高的環境，讓服務方與客戶都能保障彼此之間的權益。
即日起至LG線上商城註冊會員購買此服務，可享新會員95折優惠與分享尊榮保養服務選購連結https://www.lg.com/tw/support/TWNTC20211220151921/
折扣碼：LGCARE85
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