我於111.7.16買進一台wweb10701bs,昨天使用過程中聞到燒焦味緊接著出現故障代碼:EC6,因當時在燦坤有一起加購延長保固方案,今天早上便打電話給燦坤報修,結果燦坤的電話超級難打,響一分鐘會自動斷線,我打了十幾通電話,最後好不容易聯絡上,客服表示會通知原廠,請原廠聯絡我。下午五點我打給惠而浦官方客服,客服查詢後說沒有我的報修紀錄,然後燦坤的客服我從五點一路打到六點完全沒人接。
因家裡有病人家庭成員有三人,沒洗衣機洗衣服真不知該如何是好,想問這邊的各路大神們,有沒有解決辦法?謝謝!
1.外面洗衣店

2.買一台新的

3.網友不會幫你維修
https://www.douyin.com/shipin/7354335223422847026
李威0259
李威0259 wrote:
下午五點我打給惠而浦官方客服,客服查詢後說沒有我的報修紀錄,然後燦坤的客服我從五點一路打到六點完全沒人接。

不然你直接打給原廠

跟他說你有燦坤延長保固

問他可不可以直接來修理
「大千世界,無掛無礙, 自去自來,自由自在, 要生便生,莫找替代。」
李威0259 wrote:
結果燦坤的電話超級難打

我剛剛去網站看

可以直接去燦坤門市報修

你要不要試試看
「大千世界,無掛無礙, 自去自來,自由自在, 要生便生,莫找替代。」
李威0259
感謝~我再來研究看看
你直接到購買門市登記應該可以幫你報修,我之前買別牌的洗衣機也是故障,就直接到購買門市登記維修~
我家也是惠而浦的洗衣機,我看你那個代碼在說明書上寫按「啟動/暫停」有機會自行排除,如果還是沒辦法,就還是得去申請維修,有些可能是需要換零件~
李威0259
煙燻味很重,今天技師來修了,說是風道阻塞花了600清好
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