由於陽台窄小的關係，在燦X買了機身深度59公分的TECO東元 12KG 變頻直立式洗衣機(W1268XS)
(國際牌沒有合適深度的洗衣機)
沒想到是惡夢的開始....
7/13脫水時內筒失去平衡，開始大力撞擊機身，跟東元客服報修
7/17東元派人來檢查，說要換一台新的
7/21一直都沒有消息，我們再聯繫客服，居然說系統當機查不到資料，所以不能處理
當下整個火都上來了
，直接要到東元服務站的電話打去問，也是說系統當機(這麼大的台灣老牌家電公司系統當機一週都沒人修理，真是敬佩)吵了很久才答應人工處理，洗衣機現場有貨，當天下午五點可以送來
到了約定的時間，師傅把洗衣機帶來了，並且說老公寓地板不平，會導致內筒不平衡
所以!!推銷我們一個$3300的鋼架，洗衣機放上去會很穩!!
家裡老人家當然是直接掏錢，畢竟誰不想花點錢一勞永逸呢?雖然以前國際牌用15年也沒不平的問題
但東元可能比較嬌貴吧??
事後才知道安裝鋼架跟洗衣機的過程中沒有用平衡儀，連第一次安裝也沒有(我買的機型本身沒有平衡儀)
原以為一切都塵埃落定了，殊不知
7/23第一次使用新機，馬上又暴走(如影片)
洗衣機都快從號稱很穩的鋼架上掉下來了
當下真的是悲憤交加
，東元催謀郎，只好聯絡燦X，真的很感謝他們居中協調，最後同意全額退款!但是那個一點都不穩的$3300鋼架，只能找師傅退(還沒有收據)
我從7/24聯絡到今天7/31，師傅不是不接電話，就是一直推託，期間好不容易聯繫上
還說要收$500鋼架安裝費，所以只能退$2800
我說鋼架根本沒用不說，安裝的時候連水平儀都沒拿出來，請問安裝費用在哪裡?
師傅說我有幫你調整啊!
我:
到現在都還沒收走，繼續等待
總之東元不論服務還是機器本身都絕對列入黑名單，任何家電都不會再買了，也奉勸想買的各位三思!!
