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LG SIGNATURE洗衣機-避雷針(2023/8/28更新結論)

2023年更新結論....
懶人包就三個字,「不要買」
LG一般機型比較穩定耐用

以下看不看都可以....
特規的機型,維修人員也是很努力在找問題
但維修後依然不理想
這台本身設計上,沒有配重塊
脫水完全靠平衡圈跟避震器....
也就是只靠幾顆鋼珠,跟一般滾筒都有的避震器
用了半年左右,震動就越來越大
又過沒多久脫水都是先撞擊再脫水了
那種撞擊不是輕微的
而是讓整台上下加起來137.5公斤的洗衣機會位移的力道
老實說讓人感覺非常危險....
請人來看是說衣服不能太少,也不能太多
其實我們自己在使用都有注意
但那次之後我心也冷了,總之就是一台靠運氣運轉的機器
買了都買了,就勉強用唄
到了今年有時候撞了半個小時轉不起來就跳故障代碼
運氣再不好一點就給你來個位移
運氣好也要撞個幾下再脫水
再之後就是撞到沒辦法正常跑完流程
叫修之後恢復到會撞擊,但運氣好能順利洗完的狀態
維修人員也是反覆檢查,我也不想多刁難什麼
如果當初買一般機型,因為有配重塊
也許反而沒有這些問題
而且應該不是個案
其他同機型使用者也是遇到類似問題
再加上我本身總共用了兩台
其實兩台震動都不小
有興趣知道原因可以看一下原文
買這台之後...
洗衣服每次脫水都要擔心洗衣機會不會爆炸
血淋淋的教訓,希望其他網友不要踩雷。

更新2019/8/30:
首先謝謝我購買的商家燦坤
期間他們一直站在消費者立場,主動積極幫我協調處理
甚至想的比我更多
當我還在思考怎麼處理時
燦坤已經幫我把問題解決了

這是第一次讓我感覺 購買的商家如此重要

雖然自己完全沒有參與協調
但LG原廠也是給足誠意
讓事情圓滿落幕了

臉也消腫了!!
洗衣板也用不上了!!

最後也謝謝熱心大大的私訊建議


更新8/30:
剛剛專人來
把昨天說沒漏裝的鐵架帶來了
那脫水撞擊的原因大概也釐清了
LG SIGNATURE洗衣機-避雷針(2023/8/28更新結論)
昨天電話裡我告知對方
說明書上好像有鐵架沒裝上
安裝人員跟我說沒漏裝
跟我說他裝了上百臺
偶爾1~2台才有異常狀況
不是安裝上的問題

今早來了之後告知我
他一個人可能沒辦法處理
等一下安裝需要我的協助!!!
十幾年來第一次聽到要幫忙安裝的
好~我忍!

可是!
主機就直接再迷你洗衣機上做傾倒要準備安裝
下方迷你洗衣機不會磨損?
然後鐵架帶來了
迷你洗衣機連結開關沒帶!
所以還是無法處理
跟我約定明天早上
到這裏我已經完全失去應有的禮貌跟耐性

但還是禮貌的請他換個專員
畢竟看得出來他們工作真的很辛苦
只是我真的不願再當安裝實習中心

小弟不要求什麼服務
只希望能有一台正常運作的洗衣機而已

雖然臉很腫
但家裡的LG電視跟除濕機至今還是很滿意
我依然會推薦這些機器
我相信這或許只是個案
而且整件事跟機器也沒啥關係!
而後續也不再更新了
我想原廠最終還是會處理好
也許小弟運氣差吧!
分享了自己的經驗
希望不會有大大遇到同樣的事情

以下原文:

小弟前一台LG滾筒用了10幾年
沒修過沒壞過
就是這兩個月偶爾接觸不良故障代碼
重開機又立馬復活

只是看到新機感覺很棒
加上之前10幾年的好印象
一個衝動就...

今天來安裝
購買處得知是原廠直接服務
安裝完後連結上下主機就離開了
LG SIGNATURE洗衣機-避雷針(2023/8/28更新結論)
期待了這麼久
裝好當然先讓滾筒先自行清洗內部
然後開始第一次洗衣體驗
結果小弟在房間就聽到一些撞擊聲
過來陽台一看
上方主機輕微晃阿晃~
當下覺得怪怪的
馬上又試了下方迷你洗衣機
立馬故障代碼
仔細看了一下說明書
根本亂裝一通
螺絲沒上
鐵拖架也沒上
連結迷你洗衣機的物件還是沒上
說明書上不是都寫得清清楚楚嘛!
就看新買的洗衣機第一次脫水就撞阿撞
撞到我心都碎了

說明書上明明標示的很清楚
LG SIGNATURE洗衣機-避雷針(2023/8/28更新結論)
LG SIGNATURE洗衣機-避雷針(2023/8/28更新結論)
左邊沒上拖架也沒鎖螺絲
LG SIGNATURE洗衣機-避雷針(2023/8/28更新結論)
右邊一樣沒拖架也沒鎖螺絲
LG SIGNATURE洗衣機-避雷針(2023/8/28更新結論)
前方左右兩邊的螺絲同樣沒鎖沒拖架
LG SIGNATURE洗衣機-避雷針(2023/8/28更新結論)
我不是專業人員
但看了一下說明書
我都大概會裝了
安裝人員讓我整個黑人問號
看到這情況
這就是我夢寐以求的洗衣機!!!

我開始後悔今天被載去回收的舊機
LG SIGNATURE洗衣機-避雷針(2023/8/28更新結論)
打電話給安裝人員
人員說他們裝過幾百台
偶爾1~2台有這個狀況
不是安裝問題
意思是螺絲本來就不用上?
鐵架本來就不用上?
下方迷你洗衣機開關連結也不用上?
難道是我誤會了嗎?

然後無奈聯絡原廠
說會再專人來幫我處理

東西我選的
但之前女王不贊成我換
目前女王還沒發現異常
半夜只好跑到波波把衣服洗了
該怎麼跟女王交代...
網路上找的原廠安裝影片
T_T 這下子可慘了
Ben本 wrote:
小弟前一台LG滾筒用...(恕刪)

還好你買的是洗衣機,不是洗衣板,
不然就不用交代了
想必是原廠委託外包幫忙運送安裝的吧!這種師傅包山、包海、包品牌.對各品牌產品未必全盤了解,也沒有時間研讀安裝手冊,落東落西想想也是必然,就等真的原廠師傅過去善後吧!
看了一下回覆紀錄
樓主之前各種推薦LG
現在臉被原廠打得好腫
祝福樓主得到滿意解決
印象中你這台屬於LG的高端家電產品,可以享有專人服務
https://www.lg.com/tw/press-release/lg-signature-2019
購買的時候有給你VIP專線嗎?既然是VIP我覺得就盡情打電話過去找他們。LG的品質我覺得還不錯自己跟身邊親友都有用LG的產品,希望樓主的狀況可以順利解決
這次對燦坤的觀感有稍微改善一點,之前有不少負面
LG處理的速度跟態度我覺得也很棒,售後服務也是很重要的一環
看到SIGNATURE雙能洗的外型跟一般雙能洗的外型好像不太一樣
想知道這兩台差異在哪?為何你會選SIGNATURE雙能洗呢?
蒲公英九 wrote:
這次對燦坤的觀感有稍...(恕刪)


等使用一段時間再上來分享心得

畢竟東西要用一陣子才知道好壞
我自己也是雙能洗的使用者但不是你這種
SIGNATURE等級的,當初安裝人員來是兩個人來,通常都會配一個比較資深的
安裝完後資深的那個會一一檢查,有可能你的情況是分到兩個菜鳥才會漏東西
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