小惡魔市集悅遊日本活動報導

千萬不要購買惠而浦/美泰克洗衣機我快被氣死了

472分

個人積分：472分

文章編號：72162197

YAPI1962 wrote:
您好針對您的問題回...(恕刪)

只能說惠而浦/美泰克維修等待一個月是基本時間

看來這個牌子故障率偏高

我上一台洗衣機用了7-8年都沒壞過

沒想到我這台用3年就壞了

81分

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文章編號：72196517

之前也有爬文看到缺料的情形我也有點擔心
所以先打客服問了一下得到目前到料充足的回覆
我這台目前已經維修完畢維修速度還蠻快的
如果有遇到要維修的可以盡快跟客服聯絡有料的話狀況下處理速度很快

472分

個人積分：472分

文章編號：72198903

雪碧 TINA wrote:
之前也有爬文看到缺...(恕刪)

有料的話狀況下處理速度很快

(最容易壞的是電腦/觸控面板)問題就是常常缺料這是常態

這次維修我真怕了一個月沒洗衣機

144分

個人積分：144分

文章編號：72472095

keyringg wrote:
客服電話0800258558...(恕刪)

之前我也是都打不進去
官網說系統在更新所以不穩定
大約四月底會完成
我改留我資料他們就有主動聯絡我

472分

個人積分：472分

文章編號：72473396

cocotel wrote:
之前我也是都打不進...(恕刪)

我之前客服留我電話

都要2-3天才會回電

可能商品故障率太高了

造成維修時間延誤我能體諒

維修技師因該也很無奈沒料可修

1517分

個人積分：1517分

文章編號：72473861

主要是美規的洗衣機面板故障率太高，修理一次6000-10000，還是直接換成日本原裝的好了，我的日本原裝的洗衣機用了12年都還沒壞過

koko888111 wrote:

只能說惠而浦...(恕刪)

472分

個人積分：472分

文章編號：72483902

三寶爸爸 wrote:
主要是美規的洗衣機...(恕刪)

這次經驗品質差就算了售後服務維修真的不敢恭維一個月維修時間

美系品牌動不動面板故障要不就是電腦故障隨便維修費都要5000-6000

等我洗衣機壞了馬上買日系洗衣機

日系洗衣機首選

6分

個人積分：6分

文章編號：72489719

2018年10月初報修美泰克 MHW8100DW，保固期到2019年，師傅幫我找出是前方靠上面的外桶破裂，導致槽洗淨漏水，因為需待料，兩週後另一位師傅過來幫我先將外桶做填補的動作，不過之後做槽洗淨仍會漏水，而待料後去電表明2018年12月底才會到料，接著年底多次致電，可能是年關將近，客服難以打通，客服都很客氣，但說法與之後來的師傅也都對不上；

但好險於於農曆年前師傅過來幫我換過料，測試一般洗衣5分鐘也正常，無奈之後我做槽洗淨，變成後方漏水~ 去電幾次客服都難以撥通，好不容易通了也僅說會再請師傅聯絡我，當然都沒有下文~

至今仍未修復，且年後惠而浦有客服人員聯絡我，要說明料的問題，聽我一講才知道料已經換上去了，可見內部資訊不對稱嚴重~

現在得再努力打客服，想辦法在保固到期前解決漏水的問題~

一台七萬多的機器，兩年多就遇到問題，真的超機王，好險另一台烘乾機還是頭好壯壯

由於美泰克報修這幾次看起來是沒工單，主要是簽名，在此秀一下型號

108分

個人積分：108分

文章編號：72541943

之前也有遇到維修、聯絡客服的一些問題後來是去官網留資料才看到他們系統再更新
反正問題後來順利解決了維修人員還有客服也都有跟我致歉態度也真的好
就比較沒那麼氣了

472分

個人積分：472分

文章編號：72542898

wangding wrote:
2018年10月初...(恕刪)

買這個牌子只能保佑他不要壞七萬多的機器也這麼容易故障

之前聯絡客服說要回電 2-3之後根本沒下文

惠而浦/美泰克洗衣機真的不能碰

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