本人是9/11購買，購買後有接到電話，跟廠商約好16日星期五安裝，當日特地請假，等了整天都沒人來送貨跟安裝，當天晚上打電話去詢問才知道，施作前一天有打來但沒接通，直接取消裝機，取消也沒通知跟傳簡訊，不知道廠商在想什麼，之前打電話約16號是約心酸的，實在不行，當天打電話抱怨完後才安排19號晚上裝機，當日裝機其實也有點小不爽，不過還是自己能處理的，故沒有去客訴，不爽點如下：
第一是全白的機器有黑色殘膠，後續是自己用去殘膠的噴劑清除。
第二是等師傅走以後我巡了一下機子，結果機器後面的排水管竟然脫落，真的不知道該說什麼，還好有發現，不然後續使用陽台可能就淹水了，後續自己用束線帶固定，只能說施工品質需要加強。
10/28更新：師傅來檢修有發現機器水平沒有調整好，如果有購買此機型，一定要記得請安裝的時候把機器調整到水平，腳要緊貼地面，音量會下降很多
直接進入不推薦的理由(後續檢修換機後有改善)：
1. 機器在脫水的時候有撞擊聲有夠吵，我原本以為是我衣服有鈕扣碰撞前面蓋子的聲音，或是我放太多衣服的關係，結果都不是我後續放兩塊腳踏墊也有異音，真的有夠吵，我今天報修了(不到兩個月我報修兩次)，那個異音我上網查蠻多人都有一樣的情況，實在是有夠吵，我想我鄰居會不會揍我。
11/16更新：繼10/28原廠師傅檢修後原廠決定換新機，於11/2安排換機，當日換機的時間是18:55，我問幫我裝機的師傅，他說他還有一個客人約在20:00，所以平日晚上原廠的師傅是可以配合的，非文字客服所說的只有平日且到下午六點，換新機時師傅有幫我在做水平校正，已經沒有異常發出的扣扣聲，但是美式機型的脫水聲音還是比日系的大(以下附多清洗個狀態、脫水轉速最高的影片)，但已經到了可接受的範圍了，當日維修換機的影片及照片如下：
影片支援：
按這裡檢視網頁https://photos.app.goo.gl/7dTkfNgonECKbPXY8
10/28更新：師傅來檢修，查修結果為洗衣機制震懸吊避震器異常，非此台洗衣機正常脫水該產生的聲音，當避震器按壓到某個角度跟位置時會出現影片內的噪音，正常的機器是不會出現影片內的扣扣噪音，維修方式若有避震器的料件將更換避震器，因為目前維修據點沒有此零件且購買使用不到1.5個月，原廠決定擇日更換新機(給個肯定)，後續待更換新機在上來更新情況。
影片支援(此為異常情況，正常機型無此異音)：
https://photos.app.goo.gl/P2bekRJm2MuAo8zS6
https://photos.app.goo.gl/FbKXcHsYsgvatX4J9
https://photos.app.goo.gl/N1Dq92d4eCKVdDuAA
2. 烘衣服一直卡在16分鐘，一開始洗脫烘整個行程寫4小時，我中午12點烘到晚上9點都還沒工作結束，後來發現一直卡在16分鐘，這個也很多人反應了，我買沒幾天發現此情況我就報修，但是師傅來電說此情況很多人反應，目前無解，換新機也沒用還是會遇到，要看美國有沒有釋出韌體更新，我沒有退貨也沒打算退，只希望惠而浦看能不能趕快解決這個問題，不然我都不知道我衣服何時會洗、烘完。
11/16更新：上禮拜我有把乾被子拿去烘(沒有洗、單獨烘乾)，還是會卡16分鐘，烘都不會停止，所以也不是感知器的問題，還是希望原廠重視此異常。
10/28更新：目前無解決方式，因為本次維修沒特別處理這項，故不在增加說明，原廠好像目前認為是正常的，還是希望原廠可以找出原因並修正。
影片支援：
https://photos.app.goo.gl/S5Ve5TZWKkgpusDL9
https://photos.app.goo.gl/agL8rYP3zZSy2eLu8
3.沒有預約洗衣：我發現是我自己沒注意到這台沒有此功能，所以提醒有預約洗衣需求的人，這台是沒有這個功能。
4. 此台的烘衣不能調整溫度，我原本看youtuber 以為惠而浦都有低溫烘衣，lg就算低溫烘衣最後也會拉高溫度，所以一直以為這台烘衣可以調整溫度，結果不行。
5.烘衣完成後衣服會有一股濕氣某些洗衣精濕濕的會很臭，不過這個難免畢竟不像獨立烘衣整台都是乾燥的，搭配冷風清新，結束後用冷風吹，早上起床在收衣服尚可接受。
6.叫修師傅可配合時間只有平日，見紅就休，所以要維修有工作的人要自己請假，我第一次因烘衣時間一直卡在16分，叫修因為無法處理所以不想浪費時間請假。
10/28更新：師傅跟我預約10/28來檢修，約在下午六點，當日查修到晚上七點半快八點，而且有找出問題，讓師傅維修到這麼晚實在有點不好意思，所以客服的說法不一定正確，還是得看處理的師傅，當天來的師傅很專業也有找到問題，告知要回去確認料件跟處理辦法，在隔日(星期六)下午就告知將擇期更換新機，維修的師傅服務目前是很OK的。(後續待更換新機在繼續更新)
7.烘衣過程洗劑盒會有水氣跟一點毛絮冒出，機身會有水珠，我不知道從哪裡冒出來，影響不大故放在最後。
優點：
1. 不用曬衣服就是爽，等寒流來的時候不用曬衣服真是棒(目前還沒有寒流，懶得曬也會用烘的)
2.衣服洗完很平整不會皺，跟之前直立式差很多。(不知道滾筒是不是洗出來衣服都特別平整)
3. 蒸汽殺菌及熱水進水洗衣，感覺洗起來比較乾淨。
4.容量很大，原本10公斤衣服太多都要分兩次，現在一次就可以解決，連被子都可以洗，2大1小15公斤就夠用了。
總結：
這台算是惠而浦洗脫烘的旗艦機，價位也算高，如果沒有異音跟時間倒數異常我覺得蠻符合我的需求，但是脫水異音太大聲，跟報修還要請假，如果時光重來，我不會買這台；只能請惠而浦提升產品品質，現在我根本不會跟朋友推薦這台洗衣機。
10/28更新：後續的維修處理算不錯，不過還是得請惠而浦在出廠的時候確認一下品質，如果能在出廠前就處理，相信顧客滿意度會上升，而且惠而浦也能省下到府維修及後續更換機器的花費
