其中兩台裡面的第一台，在使用兩三天後，就發生一次當機，不管怎麼解鎖、按出水，都沒有水跑出來，重新插電也一樣，還好我長按出水後，總算有水跑出，勉強算是正常
2021/10/12 長輩反應那台選溫度45，根本沒加熱，都是出常溫水，我實際過去測試也是如此，便開始漫長的維修流程
2021/10/12當天反應客服，得知維修方式是先付款180元運費，他們在派貨運來收，收回後要檢測五～七天，若判斷非人為則會維修後寄送回來，所以，不含運就已經要等七天沒水可用，但也只能認了，當下立刻轉帳，讓他們安排
2021/10/13 晚上八點得知根本沒有貨運來取貨，但因為海爾客服只有星期一～五9:00~18:00有人，所以也只能留言
2021/10/14 早上詢問，客服說是新竹物流，會在下午收貨，也只能再等。
晚上八點得知還是沒人通知，又只能留言
2021/10/15 早上再次詢問，這時候客服回答大榮貨運國慶連假後較塞，可能三～五天後收退，再等等司機聯繫，很無言，只能再等
2021/10/18 星期一一早再問，還是沒有收到，客服回應六日不收件，三五天不含六日，太厲害了，很無言
2021/10/19 星期二一早問，還是沒來收，客服後來說司機表示今天會來取件，到下午五點多...根本沒人來聯絡，客服這時候改口，說改用來回件直接做更換商品，好吧，也就只能這樣
2021/10/21 星期四一早詢問，怎麼還是沒來，客服又開始鬼打牆了，說貨運物流量大會盡快配送。
晚上八點詢問長輩們才知道，又跳票了，實在很無言
2021/10/22 早上再度詢問客服，好像跳針一樣，物流量較多，會請司機盡快配送，又是星期五了，今天收不到就又要等下週了，沒收到要去找消保官申訴
下午五點，客服回應說貨運公司說司機已取貨，但聯絡不到司機，不確定進度，會持續追蹤
非常好，又是星期五下午了，等等就下班了，又要在等一個週末
2021/10/24 上午終於收到換貨，盒子上貼著大榮貨運的單子，但這次送貨來的並不是大榮，不管如何，終於拿到了
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買兩台壞一台，實在也太誇張
維修的方式更是無言，飲水機壞掉要修七天，還不包含鬼打牆的貨運時間，都不用喝水了
要買的人...要有心理準備
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大榮貨運真的問題很大，每天都在忙到底再忙什麼，每天都是官方回應說配送中，聯絡不到司機
海爾淨水也是問題很大，搞不懂為何一定要跟大榮配合，每天都得到大榮敷衍的回應，居然都沒什麼積極的處理，就是要繼續耗，最後是星期五跟他們強烈表達不滿，他們這次改別家貨運送，才終於在星期日收到
