這種不是功能故障，
無法依循保固條款處理的狀況，
沒有當場發現的話，
真的是沒人願意吃下來。

之前小弟家中購買日立六門冰箱，
用了幾天後發現，
冷凍室與蔬果室的不鏽鋼門板有撞傷，
跟老闆反應後，
老闆有致歉說應是運送中碰傷，
如沒有功能上的問題只能協助更換門板，
但要從日本進口可能要等一個月以上，
或者可接受直接退3000元現金，
後來家人選擇退款，
拿錢時老闆還有多送一台象印電熱水瓶，
結果這台門板有傷的冰箱，
用了13年都頭好壯壯沒任何故障！

總之，
小弟覺得即使不能更換新品，
集雅社也應該表現出誠意，
免費協助更換受損部分，
或者是提出一些補償的方式，
最後祝大大此事能圓滿落幕。

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Always win wrote:
我其實只是你希望你變得更好多為自己多想點多自私一點人活就是為了自己不用事事為人想今天你出事送貨的管理員又會替你想麼又會替你扛麼 ? 你才是最重要的做任何事都是以自己利益為最終出發點這樣你才不常常受傷活在自己的當下而不是別人的當下 ~

說自私有點太黑暗了@@
只是樓主應該要學習如何避免讓事情變的複雜
如果只是個小東西網購就算了
這麼貴重且大型的家電
任誰都不太可能會交由他人簽收才對...

這不是說要為了自己而自私
而是保護自己，也保護別人
說不定也不是師父撞到的
而是當初原廠出貨就是這樣了
但現在說都太晚了
只能說樓主放寬心吧@@