果然東元還是值得我信賴,後來維修中心協助通報了我的冰箱案件,區經理立馬就打來關心並了解,沒幾天就安排機器做了交換回收,目前新機器一切正常,我可以繼續愛東元了,這幾天又買了一台東元冷氣,依然還是值得支持的在地品牌,尤其台南第一線服務人員這十幾年的接觸與服務,真的都是既專業又熱忱,就是近期產品出廠可能需要加強一下品質,最後謝謝各位網友的關心
本身是東元家電的愛好者也是鐵粉,家中舉凡冷氣電視冰箱洗衣機,下至電風扇烘碗機,
只要東元有出我就買,但去年購買了R5172XHK
卻是十幾年來首次遇到的東元惡夢,當初新冰箱剛送到的第一個禮拜就發生無法除霜導致無法製冷,食物壞光光,當時服務人員也很即時前來查看陸續更換了相關零件(主機板,13度c感應器等等),但用了幾天依然無法製冷,由於是新品所以兩周後服務站即辦理新品更換,本以為相安無事了,直至昨日用了11個月又發生相同症狀,於是冰箱食物再度清空壞光光,老實說,這真的很累,心累人也累,買台冰箱問題那麼多,而且這台冰箱冷凍櫃上緣膠條還會每天冒水珠,導致膠條發霉
這外觀問題就算了~因為冰箱退冰所以整台冰箱清空結果竟然發現蔬果箱下方內層塑膠也由於過偷工減料過於薄脆導致破裂
,我上一台冰箱用了20年也沒這麼多問題,為何要製造如此低劣的產品讓消費者使用傷心,讓服務人員疲於奔命常跑維修,買了冰箱本以為是開心使用卻心力交瘁,每天擔心無法正常製冷~不過服務站人員真的很好很棒~基本上報修總是第一時間前來處理排除問題
但是這品質連我這20年鐵粉都動搖了,下一次還要買東元嗎?
維修過程基於尊重技師就沒拍照分享了
維修兩天這冰箱似乎又GG了!
昨晚冰的冰塊到早上還有三成沒結冰,用溫度計看了一下發現整個晚上沒開才降兩度多....
原本沒故障之前冷凍都是在-14度上下
冷藏就更不用說了現在溫度都在正18度左右,惡夢再現....我心已累
跟當初第一台一模一樣的狀況
小惡魔市集
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