ASKO洗碗機與門板間隙

大家好，想請教大家一個問題。
 
因為我們家買的是ASKO嵌入式洗碗機，日前因為出現異常訊號所以請原廠來維修，修完以後發現洗碗機本體與門板間有一個間隙大概0.5CM。如下圖。
 

 
上面那張照片是從上往下拍，拉出洗碗機後就會看到一個大大的縫，印象中以前沒有。
 
下面這張照片是從洗碗機側面拍的，看得出來洗碗機本體與面板間的「墊子」，似乎是歪的。
 

 
請問這樣子是正常嗎？不知道大家家裡的洗碗機是否沒有這麼大的間隙？
 
我們打電話給原廠，他們已經三天不回應我們了。因為沒有查到應該要有的完工樣子，所以上來請教大家，謝謝。