鐵熊大學士 wrote:
小弟回報一下維修狀況(恕刪)
各位，小弟又來了!
繼上次2020年初鵝頸龍頭壞掉更換之後
時隔兩年四個月又再度損壞囉
這次一樣通報維修
這次工程師來直接更換觸控面板
現場收1400元
但我覺得這實在太誇張了
甚麼時候龍頭變成每兩年就要更換一次的耗材???
所以小弟在維修完畢後幾天又再度致電客服
客服表示會轉達給相關窗口
結果隔天就有相關人員打電話來詢問
電話那頭的3M相關窗口表示這應該是碰巧的個案狀況
他們的產品絕對沒有兩年就會損壞的狀況
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聽到這邊我整個就不開心起來了
我說你要不要去網路論壇上看看有多少案例?
我的絕對不是個案
況且這個產品我購買4年龍頭就損壞2次
你要我怎麼相信你們?
最後我跟對方說這次維修
維修人員的500元工資我願意付
但剩餘的材料費用我不願意付
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3M窗口表示他會反映給上級主管
之後會再回電給我
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等對方回電之後
小弟在上來更新狀況。
