想請教一下大家是否有小米機器人送修的經驗呢?是好是差??
我最近抽奬抽到一台小米掃拖機器人2 Pro,結果用了幾天發現它固定7分鐘多會亮橙燈幾秒後再轉回白燈,看來是重新開機的感覺,我也是從Router看到它不斷定時來要IP才知道有這個問題.
四月初送修,半個月才再回到我手上,跟其他網友送修3-5天就回來差好多啊~看來我要檢討我的人品了.
送電後看似正常,也剛好看到有新版Firmware就順手昇級了,但就在昇級完後後又發生原本的問題了,我總覺得是新版Firmware的問題.
再次反應給客服,告知第二次送修一樣的問題,請加速且收到貨測試後回覆,也請先測試新版Firmware是否會造成此問題且回覆,但.....
在維修中心收到貨後的第四天仍沒回應,再次打到客服就收到一堆標準客服回應的話,還是沒有任何進度感說明.
所以想了解一下大家對小米客服的感覺如何呢?
要不是抽奬抽到的,我也不想用小米機器人啊~沒想到小米的客服是如此等級.
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