前兩天早上要掃才出動一下,就一直說硬體異常請送修,然後不管關機幾次再開就是請送修= =
9月初才買 10月就掛了....
當初也是看板上很多人推又是國產才買的..
家裡之前用IROBOT兩台近10年除了電力耗損也沒什麼問題,而且越野能力強的多
這幾天送修沒掃地機器人老婆就一直在念
便宜是不是沒好貨.... 重點也沒多便宜阿
希望我只是運氣差拿到機王
回來的機子可以順利的陪伴我個幾年阿....
也是爽用一個月後就出現錯誤代碼0X46。
打電話去詢問他們客服,後來轉給工程師,他說這個錯誤代碼代表雷射頭有問題,他本來是叫我用螺絲起子把雷射頭轉一下,應該就不會卡住了。(據說有一批雷射頭有這種問題)
我照他說的做,的確是好了,但用兩個禮拜又壞了哈哈哈哈。
後來沒辦法只好送修,送修時間約一周,工程師幫我直接換了一顆新的雷射頭,說之後應該不會有問題了。
之前我本來也想上來01分享這件事情,但因為我實在有點沒信心,想說等修好用超過一個月後沒問題的話再上來分享。
因此給你衷心的建議,送修吧。
直接在上班時間送去他們維修中心(在台北內湖)不用錢,但如果是要用郵寄的,運費要自己出。
我覺得這點有點不親切。
***
喔然後我前一台掃地機器人也是IROBOT,雷姬買一個月就壞掉,我就被我家人罵,說為什麼不直接繼續買IROBOT就好,一台可以用好幾年....。
我我我,我當時也是想說要支持台灣商品啊!
原本是看上他是台灣品牌想說要支持台灣貨. 結果這個品牌真的有夠令人失望的
只能怪我手癢沒事去依照他APP裡面的跳出來的軟體更新,
不更新沒事, 一更新之後直接出現硬體異常,請送修. 異常代碼:0x13
因為是在APP軟體更新後出現異常, 所以我就用APP裡面的報修功能,
結果填完所有資料送出後, 出現這連結不存在...
是在裝肖偉嗎?
後來我依照APP裡面的電話打客服, 打到好樣科技, 好樣科技叫我打電話去代理商嘉儀
我打了代理商嘉儀, 他說他是展示中心 因為已經過保固一年, 要親送展示中心檢修.
我說不能線上幫我排除嗎? 我說我是因為更新軟體才出現異常的,
他又給了我維修中心的電話, 結果打去嘉儀維修中心, 他說這電話是大型家電的維修中心,
要再撥另外一支電話, 就這樣突破層層的困難, 終於找到相關雷姬688維修部門,
結果我念了異常代碼:0x13給他, 他說是可能雷射頭壞掉了 叫我送過去維修中心
我說可是我沒有更新軟體之前都天天還再使用, 怎麼可能更新軟體版本之後變成雷射頭壞掉??!!!
尛?!!! 我上一台NEATO應該用了5~6年到現在還頭好壯壯服役中.
現在我雷姬688才用一年多直接雷射頭壞掉???!!!
他說: 請寄過來我們幫你檢測看看, 我當下只想掛電話.
小姐說: 唯~那你知道我們這邊的地址嗎?
我說: 不用了, 我不修了!
我一邊打電話突破層層的關卡, 一邊碎念著我再買雷姬我就是豬頭!
對, 我是豬頭, 我不該愛用國貨的.
結論就是這個品牌應該不打算要了, 之前雷姬的推薦文絕對是葉佩雯.
他真的不好用, 小毛病一堆, 後勤維修還長成這樣. 真的我是豬頭為什麼支持台灣品牌?!
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