伊萊克斯 pure i9.2 使用兩星期後，使用心得與維修經驗！

因為家裡住大馬路旁，所以灰塵很多，於是今年五月上旬，下定決心買了生平第一台掃地機器人-
伊萊克斯 pure i9.2 (PI92-6DGM 尊爵金) 。

自身使用的體驗，還算滿意。大致上，機器人的能力（例如閃避能力、清掃效率、清潔力、易操作的ＡＰＰ等）和網上的開箱文差不多，故不再贅述。

但是，使用兩星期後，pure i9.2 故障了！故障現象是機器人停在半路空轉。機器重啟，試了3次後，情況還是一樣。送修後，維修工程師直接更換主機板。

收到維修後的機器人之後，當天晚上隨即使用，不到30秒，機器人便又停止運作。

隔天致電客服，確認需第二次送修！！！

對於機器人第一次的故障原因，維修工程師的回覆是，他也不知道故障原因是什麼，所以直接更換主機板。

而第二次的故障原因，是下方刷頭有卡異物，只要清除乾淨，機器人便可正常運作。

結論：
基本上這台機器人本身的性能，我算是蠻滿意的，但是，它的品質真的有點不太理想（畢竟僅使用了兩星期就故障兩次！！）。不過，可能也是我的運氣差，買到“機王”。

另外值得一提的是，它的集塵盒異常的靈敏，目測其灰塵量，大約僅佔了集塵盒約 1 成的量，機器人就會一直發出集塵盒已滿的警告。

此外，工程師說第二次機器人的故障原因，是因下方刷頭有卡異物所引起。其實機器人這段期間(約兩星期)，其使用次數絕不會超過25次，加上家裡沒寵物、人口簡單（兩大兩小），且機器人故障時有檢查過，所以個人認為，刷頭堆積異物（如毛髮）的量有限，應該還不至於會到“卡住”的程度。

若真如工程師所說”刷頭因卡異物而引起此次故障“，只能說，機器人需要常清潔、保養的頻率也會較高。

最後，我有問第一次機器人的故障原因，工程師的回覆是，因為產品剛推出沒多久，難免會遇到一些他們維修部也查不出來的故障原因，所以就直接更換主機板。

所以個人認為，對於高單價的電器、電子產品，還是不要追求最新型號，以免淪為白老鼠。

若撇開品質這件事，個人覺得機器人本身的能力，我還算滿意。

以下列出機器人從發現故障、故障排除到送修的歷程供參考
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5/10 購入
自購入隔天，機器人打掃家裡（約30坪）一天兩次，一次的打掃時間約 45-50 分鐘

5/25 晚上回家發現機器人停在半路
故障現象如下：
機器人停在半路，且其電量已耗盡

5/25 晚上當下的處置：
將機器人置回充電座充，待明天（5/26）做進一步的檢測

5/26 早上嘗試做簡單的故障排除，流程如下：
1.檢查側刷和 21cm 的滾刷是否有卡異物（例如：毛髮，垃圾等）
---> 些許毛髮

2.檢查是否有新的韌體可更新
---> 無新韌體可更新

3.檢查充電的金屬接觸點是否有髒污
--->金屬接觸點無髒污

4.檢查集塵盒卡榫是否脫落
--->集塵盒卡榫牢固

5/26 早上約 8:40 完成上述簡單的故障排除後，運行機器人。
機器人運行約 5-10 分鐘，“機器人靜止不動，但吸塵器仍持續運轉”，等待約 20 分鐘，該現象仍無改善。

傢俱不落地，再做一次上述的故障排除流程後，運行機器人，其結果仍是”機器人靜止不動，但吸塵器仍持續運轉”

第三次做完上述的故障排除流程，其結果一樣，故不再贅述！！

5/26 早上約 11 點，致電至客服人員，簡單說明機器人的故障現象後，確認送修！！！

6/3 傍晚至管理室取回修畢之機器人，維修單僅寫明更換主機板

6/3 晚上測試機器人，發現機器人發出異音，隨即停止運作，且其ＡＰＰ顯示“滾刷卡住”。
當下立即檢查滾刷是否有卡異物 ---> 無異物堵塞

6/4 早上再次致電至客服人員，確認送修！！！

6/15 工程師回電，告知故障原因預計隔天算還機器人。
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以上是我個人的使用與維修經驗，希望欲購入伊萊克斯 pure i9.2的人有點幫助。

最後強調，每個人的打掃習慣，機器人的運作環境等，都不相同，本篇僅單純分享經驗。