修不好的小米石頭掃地機器人

aajohn wrote:
我的小米石頭掃地機器人是4月的第一批貨
前不久常常無法充電
10/2透過震旦行送修
修了三個多星期，10/25送回來
測試還是無法充電
10/26再透過震旦行送修
送修期間打電話給小米客服問進度
結果客服只會說一句話"請耐心等待"
連機器在哪裡維修都不知道
(客服都是大陸人，完全講不通
還跟我說物流就要好多天，"請耐心等待")
後來直接問聯強維修中心
終於問到進度
聯強說主機板壞掉，但是沒有料
要等大陸寄料，但是沒有交期
所以不知道何時可以修好
小米的品質真差，維修更是缺料嚴重
客服完全沒有路用，只會說"請耐心等待"
請問這種無法維修的情況可以如何處理?
保固內一直維修，缺料，待料
可以要求退貨嗎?
請大家給點建議
感謝

aajohn wrote:
可以要求退貨嗎?

unlocker wrote:
直接退貨吧，買大陸...(恕刪)

aajohn wrote:
我的小米石頭掃地機...(恕刪)

passion1024 wrote:



不管怎麼樣用了...(恕刪)