最近要用掃地機器人
發現都是沒電
明明記得都有放上充電座
仔細觀察後發現
靠上充電座後一分鐘之內
就會被充電座彈出
於是打電話客服申請維修
第一次 電話聯繫客服
客服會建議做reset(我做了沒用)
並告知維修管道有2個
1. 快遞上門取貨送修
2. 自行送修(小米之家不修掃地機器人)
第二次 使用線上客服
本來想自己送修,後來還是決定申請快遞
15號申請維修
16號收走
17號拿到維修完成的小米掃地機器人
拆箱使用充電功能正常
單據上面寫的是更換電池模組

心得:
本次維修體驗不錯
維修速度快
問題有解決
附上單據

請問在pchome買了米掃之後
需要去哪登錄才會有保固嗎?
並沒有看到保固卡之類的。

jiawei1227 wrote:
最近要用掃地機器人發...(恕刪)

mmggie wrote:
請問在pchome...(恕刪)

他會問你在那裡買的
我在小米買的就報訂單號碼給他就好了
pchome24就要再問問看
買台灣版的比較好
小米的送修~很不錯~值得推薦
PCHOME買的可以列印購買證明啊!就在購物清單右邊有選項。
一模一樣的問題...-_-
最近家裡覺得地板不乾淨才發現掃地機根本沒出來掃
震旦不代收,聯強的營業時間有點麻煩
剛剛也是電話報修了...等明天收件Orz

naivetechen wrote:
一模一樣的問題......(恕刪)

四月剛開賣入手.
11/20 今天早上也發生一樣的問題.
不能充電.機器會把自己推開充電座....
可能一個禮拜才用一次.是不是太少用的關西.電池容易掛掉.
要來報修了....

wss wrote:
四月剛開賣入手.11...(恕刪)

應該不會是太少用的關係,可能是這批都這樣喔。
我也是第一批買的,到貨那天起每天固定早晚跑一次。
這個月初就發現它掛了,也是更換電池模組。
但願它頭好壯壯的繼續為家服務。

jiawei1227 wrote:
最近要用掃地機器人...(恕刪)



這電池模組過保需要多少才能繼續掃阿…

不到一年就掛 機王這麼多
您好,請教一下,申請小米掃地機維修上門取件。
產品需要包裝嗎? 因為原盒子已經丟了。
謝謝您。
不想唸物理了...
wenwenwen wrote:
您好,請教一下,申請...(恕刪)



最好是用原廠盒子
因為保護性最好
你可以打客服問看看可不可以自己包裝
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