小米機器人充電錯誤問題 (6/26 更新)

我也來分享一下送修心得:

掃地機也是4月初買的,上星期8/5晚上回家發現掃地機離充電座大約3公分處且自動關機,

手動把它搬回充電座,會出聲說"充電中",但不到1分鐘自動又退出充電座並關機,嘗試

重置系統但無效,上網爬文就看到這篇文章,於是隔天一早就撥電話給客服,說明原因,

客服會先問你是否為台灣公司貨,且要提供當初的訂單號,並且核對個人基本資料,

因為當天為星期日,且客服說目前最快就是8/8早上來收機器,確認時間後,客服問是否

原裝箱還在,若不在請自行打包好避免碰壞,連同充電座一起包裝(因為判定電池問題

需要充電座測試),8/8早上聯強取貨,並給了張取貨單,隔天8/9下午就收到聯強發的簡訊

說維修完畢並已經送回原處,晚上下班回家,就看到掃地機回來了,維修單上寫了電池故障

更換,立刻確認,到目前為止正常

以上是個人的維修過程,希望有幫助到有需要的人

題外話,8/5當天還正跟朋友大力推薦小米掃地機,結果一回家小米掛了,哈哈,不過好險

當初有忍住沒找代購而買了台灣公司貨,不然真的麻煩了,而且這次維修沒想到那麼快,

因為爬文看其他人都送修超久,我想可能是同一批都出現問題所以現在備貨充足吧,

不過因為CP值還是挺不錯的,還是會推薦一下,哈~


tekt wrote:
電池有可能掛了, ...(恕刪)
目前我的小米掃地機器人充電時會直接從75 %跳到100%,所以我也中標了。看來這批米粉節買的掃地機電池應該都有同樣的問題,送修大概也是遲早的事情。

nahaha wrote:
目前我的小米掃地機...(恕刪)


我的米掃也送修了⋯⋯⋯⋯

症狀是無法回去充電座
不管遠中近測試
都有很高的機率回充失敗就亂跑⋯⋯⋯

 不回應底下小留言與廢文及討戰文。黑名單只是在裝瞎懲罰自己而已 
感覺問題好像有點多的樣子...大大們送修後的情況可以順便分享一下嗎? 送修的時間大概要多久?

bbstop33 wrote:
感覺問題好像有點多...(恕刪)


我的昨天就拿回來了
號稱換了雷射頭

在現場試了幾次
的確有好多了

只花了兩個工作天就搞定了
我是親自送光華商場附近的松江路聯強......

跟網友買小米以後會很麻煩
因為沒有訂單編號與網友個資
無法叫快遞來收
只好自己抱去聯強修.........
 不回應底下小留言與廢文及討戰文。黑名單只是在裝瞎懲罰自己而已 
我的也是四月份買的最近8月份發生掃地掃到一半自動關電沒反應狀況

抱回去充電座馬上2分鐘就充飽了,其實根本還是一樣,所以就送修光華商場旁邊聯強維修。

我修三天左右有跨假日,維修是說電池問題,我目前拿回來測試,這幾天8/19至8/21掃地範圍非常不固定,有點像是之前掃到一半斷電的前兆,只掃了大概2坪就回去充電了......
可能這禮拜在測試中!

目前推測可能原因有:
1.鋰電池穩定度,可能會有晶片誤判情形。
2.軟體數值錯誤,導致掃地數據不準確。

希望能沒事就沒事,不然抱一台不輕的機器,跑光華真的累死人了.......


法客 wrote:



我的昨天就拿回...(恕刪)



最近因為沒時間就一直拖拖拖,每天早上起來就充電錯誤,人工搬離充電座在放回去就正常,拖了一個月後,今天下午還有定時清掃,直到晚上用手機按清掃時就離開充電座後立即斷電,放回去就重開機,沒一分又跳出充電座,然候關機,已經「開不了機」了,屢試不爽,看來是壽終正寢了




維修需要去官網填單?還是可直接送聯強?

summerdaysogood wrote:
最近因為沒時間就一...(恕刪)


直接提去聯強就可以了
他們會自己查機器序號...
summerdaysogood wrote:
最近因為沒時間就一...(恕刪)


直接抱去聯強即可
或是打小米客服專線叫他們派人來拿也行
最好連充電座一起送
誰曉得是哪種壞掉.......
 不回應底下小留言與廢文及討戰文。黑名單只是在裝瞎懲罰自己而已 

wtowillie wrote:
撥電話給客服,說明原因,

客服會先問你是否為台灣公司貨,且要提供當初的訂單號,並且核對個人基本資料,

因為當天為星期日,且客服說目前最快就是8/8早上來收機器,確認時間後,客服問是否

原裝箱還在,若不在請自行打包好避免碰壞,連同充電座一起包裝(因為判定電池問題

需要充電座測試),8/8早上聯強取貨,並給了張取貨單,隔天8/9下午就收到聯強發的簡訊

說維修完畢並已經送回原處,晚上下班回家,就看到掃地機回來了,維修單上寫了電池故障

更換,立刻確認,到目前為止正常


小弟的問題也跟您一樣,看來也是出問題了~準備安排個時間送修!!
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