cjhonda wrote:
現役的philips...(恕刪)


聽不太懂這句話..所以是松騰那台比較好用還是ECOVACS DF45這台比較好用?
買回來後不到一年就送修

因為它回不了家以及一直原地轉圈圈

當初想說多花一點錢,就是希望它可以回家充電

結果沒多久就不回家

後來送修,居然是要自己出運費,原廠沒有自己來收的服務

修完過後沒多久(大概一個月)又一樣

打電話給客服,又要我寄回去

甚至還請我自己試找個他會回家的點放就好

這樣兩次維修,等於也快花了一千塊的運費,所以我不寄了

這個價格再加一千塊,我不如直接去買小米還比較聰明

吸力一般般,雖不上大好也不算差,至少地板不至於沙沙的

現在這台已經被我丟去小房間了,也因為它,讓我知道一分錢一分貨

客廳我改用IROBOT 960,至少聰明多了,不用每天回家都要找它在哪
(沒買小米是因為他高度太高,進不去沙發下)

learn1234 wrote:
買回來後不到一年就...(恕刪)


我收到返修或是回娘家的和寄回給客人的5台都是松騰付的運費,但不知道是不是有限定區域
居然有這回事!!!!

明天我就要打電話去抗議!!!!

我還問了兩次,兩次都叫我自己寄回去!!!!!!!

更何況我還是在保固期間內的維修!!!!!!!!!

這種差別待遇的公司,我也不會再買它的產品了!!!!!!
朋友有買松騰出的產品,記得是是跟一個藝人開團買的,XX柔。當初朋友是說,這台公主機沒有自動回去充電,也沒有什麼路徑偵測和規劃,但小客廳使用還算好用跟耐操。另外最滿意的是客服,因為後面的輪子卡毛後,打電話去松騰,然後有安排貨運公司來收,整理機器完後在寄回。 這中間沒有費用。不過你是打電話到銷售平台還是打到松騰客服啊?
證據如下,就是要我自己寄回去,不多說什麼了,反正我不會再買它們的產品了



learn1234 wrote:
證據如下,就是要我...(恕刪)

售後服務真爛!
learn1234 wrote:
買回來後不到一年就...(恕刪)


我自己用的是zero s,已經使用一段時間了,並無出現你這樣的問題,而且之前送檢修,客服的態度也不錯耶……
learn1234 wrote:
買回來後不到一年就...(恕刪)


之前買松騰的掃地機因為吸水問題送回原廠,是松騰付的運費喔!你確定買的是松騰產品?送修是連繫原廠的客服嗎??

lalalin288 wrote:
我自己用的是zero...(恕刪)



客服態度不錯啊
我沒說他態度不好啊
只是處理方式不妥啊

另外這篇是討論7s
你拿其他牌子說沒問題是想表達什麼?

那我要不要說小米一代也沒有擦地擦不乾淨的問題?

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