在BlizzCon 2016的第一天，台灣媒體專訪了《鬥陣特攻》的首席編劇Michael Chu，得到了許多關於《鬥陣特攻》新英雄的資訊。以下就是QA問答內容。
Q：許多玩家過去一直在遊戲中尋找駭影的線索，如今終於發表，請問這是製作團隊刻意的安排嗎？
A：確實這是製作團隊有意的安排。玩家最早是從遊戲中的報紙發現這個人物，上面有駭影最早的概念圖，其實這是我們深思熟慮後的決定，主要是因為我們研發角色時都會審慎考慮，也想知道玩家會有什麼樣的回應，而駭影這角色事實上很適合這樣的揭露方式，所以她的線索也是比其他角色更多的，並且也符合她的個性跟背景。如果玩家夠細心，未來可以發現更多關於其他角色的線索。
Q：劇本的演進是會照時間軸一路揭露下去，還是可能會跳躍式地透過回顧來帶出新英雄？
A：故事一定會照時間軸發展下去，像溫斯頓已經按下了召回鈕，之後會發生什麼樣的劇情呢？我們可能會用短片、漫畫甚至遊戲中角色可能出現新的台詞來透露接下來的發展。
《鬥陣特攻》故事可以分為不同階段，所以我們會根據不同階段來用不同的方式說故事。就不一定會按照固定的時間序列來走。《鬥陣特攻》第一個階段是智械危機剛發生時，第一代的鬥陣特工的故事；第二段是鬥陣特工的黃金時期，當時加入的是慈悲等人。而第三段是鬥陣特工瓦解的時候，包括最後進來的源氏、溫斯頓和閃光等人的故事。所以我們會用不同的方式來講述這些故事演進。
Q：這次萬聖節活動頗受好評，未來是否考慮用PVE方式來呈現故事？
A：這是我們初次嘗試用PVE來描述故事，我們想既然是萬聖節就用古堡來當說故事的媒介。未來沒有確切的計畫，但這次我們學到很多，所以未來也不排斥用PVE說故事。
Q：駭影的造型如何定案的？
A：駭影的造型原本是由副美術總監設計出來的，原來沒有要作為駭客登場，但後來我們慢慢改變想法，跟最早的發想變成完全不同了。後來我們覺得如果讓駭影當一個可以匿蹤的駭客，會怎麼樣發展？就慢慢變成現在的造型。同時我們也受到數位龐克與科技龐克風的影響，想讓這種風格和駭影結合在一起，於是誕生現在這樣的造型。
另外，我們的設計是在遊戲中每個角色只要看到剪影就得能分辨誰是誰，駭影原本的造型跟安娜太接近，所以必須做出區分。
Q：駭影使用衝鋒槍做為武器，為何沒有考慮給她使用更高科技的武器？
A：一般想到駭客會負責聯想到這不是擅長用武器的角色，而是躲在幕後駭進電腦的角色，所以沒有特別想做專門的武器給駭影。讓駭影用衝鋒槍是因為就算不是槍械高手也可以使用，只要對著敵人扣下扳機就可以了，所以代表駭客不是擅長使用槍的角色。加上數位龐克的風格跟衝鋒槍似乎滿搭調的。
Q：在影片中駭影給人的感覺特別厲害，這樣會造成遊戲角色強弱的失衡？會有可以剋她的角色嗎？
A：我們讓她在短片裡當主角，所以看起來會顯得很威風，但在實際遊戲中雖然她的技能犀利卻也不代表就不會被剋制。例如她的匿蹤並非永久性的，只要被擊中受到一點傷害就會解匿蹤狀態，她也不太能跟其他角色面對面交戰下生存，匿蹤解除後被抓到多半就逃不掉了。
Q：駭影的成長背景複雜，有哪些角色會跟她有互動的語音？
A：其實她還是小孩時並沒有跟其他英雄有所交集，她是在幫派裡長大的，總是一個人孤獨生活、求生存，這也跟一般人對駭客的印象接近。成長後跟死神還有奪命女有所交集，而遠距離傳送器跟溫斯頓和閃光的裝備很類似，所以也有一些交集。因為她有很多情資，所以以後可能會揭露她跟其他英雄之間的關係
Q：駭影一開始為何設計成可駭進其他英雄的設計？
A：《鬥陣特攻》裡的每個角色的技能發想，都必須要可以視覺化，而駭入的設計是因為駭影感覺很像是個「操偶師」，專門在幕後操控事情，可能是因為這個概念而發想出來的。
Q：設計駭影這樣的角色花了多少人力跟時間？
A：我沒有明確答案，因為設計角色沒有固定的時程，任何一個英雄都是先想出他的故事或是概念圖，然後做出他的原型，看看在遊戲中可不可行，再來才做出他的遊戲中造型。而設計他的美術設計師，一位設計他的本體，另一位設計他的武器，再由動畫專家設計出遊戲中呈現的各種動作。後來的角色因為要設計動作表情跟勝利姿勢等，所以花的時間也就更久。
Q：安娜於三個月前推出，接著現在推出了駭影，未來玩家可以期待每三個月就有新角色推出嗎？
A：目前沒有特定的英雄推出時間表，但畢竟《鬥陣特攻》是個年輕的遊戲，當然我們希望可以推出更多角色。我們的目標與其說是讓玩家期待固定時間就有新英雄，不如說我們要讓玩家感受到我們一直在改良、提升這款遊戲，例如新地圖與新遊戲方式的推出等。
Q：有考慮用漫畫、小說、短片以外的型態來說故事嗎？
A：我們跟暴雪的兩個部門有密切合作，分別是動畫部門與創意發展部門，創意發展部門主要負責漫畫一類的，包括劇情和台詞也是他們發想。Chris Metzen以前曾被記者問這問題，像是《鬥陣特攻》會不會做成電視節目，甚至是零食裡送的小玩具等等，Chris Metzen他說全部的方式他都想做，所以我也會維持這樣回答（笑）。不過現階段仍會維持聚焦在動畫與數位漫畫這幾個項目。
Q：駭影是不是一個沒有忠誠度的角色？
A：算是。他現在加入死神那方是因為有利於她。考量到她的童年和成長背景，她是一個只為自己而活的角色。
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