小弟去年11月底才剛入手生平2萬多的TISSOT錶...
晚上開門去撞到了!!完了....傷的很深...(此圖已送回拋光過)
當下馬上衝去新光,問是否拋光還有無救...
櫃姐看了看,願意幫小弟拋光試看看,約等15分鐘後再來
也詢問了如果不行送回原廠收費如何??
她說:開蓋費是600起跳,到時會先做例行性檢查,有問題會再做報費
拋完後,傷口仍在,櫃姊說如果這樣送回去會有點划不來!
看要不要等之後有其他的刮痕再一起送!當下想想也答應了,只好默默的接受!!
結果回家途上順便吃個飯,一直看著錶說服自己,接受吧!接受吧!!
越看越不對...
她把錶身的髮絲紋一部份也拋光了,無言了...
當下立馬撥了通電話過去,跟她說了這個狀況
結果她說,她只有拋撞到的部份,不太可能會去拋到其他部位!
我也很客氣的回她,但是現在兩邊變成不對稱,而且髮絲紋路很明顯被拋光了...
櫃姐吱吱嗚嗚...那個....那個....那個......那看您是否要送回原廠!!
(感覺好像不想負責...)我說,我再拿過去拿給妳看好了!
到了櫃位小弟還是很客氣,因為她應該知道闖禍了,不知如何是好...
只是她看了看還是沒想付起這個責任!卻還問小弟,還沒拋光時就這樣了嗎?
我說我沒有拋光機器,而且我也是撞到當下就馬上拿來了,髮絲紋也不可能讓我擦個幾下就變拋光了吧??
從頭到尾她沒半句跟我說這部份該怎麼辦!
只說她幫客人送回去拋光後,都是整隻新的來,然後客人也沒有拋光跟髮絲紋這種問題!!
她還秀了她自己帶的天梭給我看,結果她自己的錶也是有拋光跟髮絲紋...
她說了一句:我當初應該幫妳送原廠,不該幫妳拋光...
我開始不開心了,我說了那這部份該怎麼辦??她停頓了很久...
她說:如果用不回來就是換錶殼,但是還不確定!!
要問總公司那邊,因為現在都下班了,明天才能給我答覆!
我說好,還特別叮嚀她,到時我不想整隻變成全拋光回來...這部份麻煩您幫我問清楚一下!
小弟有所顧慮的事,如果送回總公司重新拋光要開錶!該注意些什麼呢??
髮絲紋的部份,該自認倒楣嗎??還是...費用一人一半(會不會太過份)?
==================================送修===================================
真的感謝各位大大們的建議!沒想到蓋那麼多樓...
的確2萬多塊的錶或許沒這麼保值跟價值性,但對一個新手小弟來說可是很可貴+珍惜呀...
小弟一開始也沒要為難櫃姐的意思,只是櫃姊總是模糊帶過沒有半句對於不小心造成的失誤有任何的回覆!
(小弟也有交往過當櫃姐的女友,也了解她們真的很辛苦!)
今天一早就接到總公司的來電,說本不該幫客人私自拋光,願意送回原廠處理失誤的部份!
另外詢問櫃姐如果光換那一個外圈,就要8千元...
=======================後續處理=============================
櫃姐這幾天打來通知原廠檢測結果,因撞擊力道太大,有造成上鍊不順的情況
因保固內,原廠願意免費修復!
另外傷痕太深,原廠實在無法復原,可單換上蓋外圈,費用1千元有找!
畢竟都送上去了,也開錶了,就換吧!
上次說8千,是以為只能換整個錶殼....
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