2008年3月10日我在台灣新竹大遠百,買了天梭TISSOT T-Touch手錶,期間皆未戴著手錶洗澡、跑步、打網球、游泳、或潛水,到了2010年8月剛過兩年保固,啟動鍵及指北針無法使用,所以送修,天梭錶公司回覆手錶機蕊壞了要自費5000元左右更換新的機蕊,天梭錶公司對新的機蕊保固一年,我認為不合理且時間顯示正常,便要求不修取回。到了2011年12月又壞了,時間指針顯示異常,這時候的我已經無法再忍受這樣的事情所以再送修,天梭錶公司提出方案如下:1.更換機蕊費用NT$5,900 2.以五折價NT$1,4000換T-Touch 2。我個人希望能補差價更換T-Touch 3,因為更換機蕊後,是否過沒多久又壞了﹖T-Touch 2是否跟T-Touch一樣爛。天梭錶公司的回應是不可能,我便要求不修取回,
我認為天梭錶公司有欺騙消費者之嫌,因為2008年之前全世界已有很多人反應TISSOT T-Touch手錶的問題,天梭錶公司竟未主動召回,還繼續販售此劣質錶予不知情之消費者。在此分享個人的慘痛經驗以免有其他消費者受害。
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